Miki Mayu

Amazon Pharmacyもアメリカにおいて薬のオンライン処方・配送・24時間対応の服薬指導を行っているとのことで、多様な機能を活かして1アプリ内で必要な対応が完結するヘルスケアサービスは使い勝手が良さそうだなと改めて感じました。 一方で以前にLINE ヘルスケアを実際に使ってみて少し引っかかったのが、下の2点でした。 ・軽い相談のみでも価格が高い（チャット相談で2,000円くらいでしょうか。体調が比較的安定している慢性的な疾患であり病院が近ければ、保険適用価格でより安くなるので病院受診を選択しそう） ・医師との信頼関係ができていない（医師が自分の体質や既往症、服用薬等を理解して下さっており、対面で会話できる環境の方が通院時の不安感が軽減されますし、やはり安心感が勝るなと思います） 顧客の不安を取り払ってサービスが拡大していくのか、今後の動向に期待したいと思います。