鹿村 明弘

新規業務と記事にある通り、ゆうちょ銀行がフラット35を取り扱うことになると言うのは、業界としてのインパクトは大きいですね。 今までは、ソニー銀行と新生銀行の住宅ローンを仲介していただけですが、ゆうちょ銀行の商品としてフラット35を取り扱えるようになると言うことです。 フラット35は長期固定金利型で人気がありますから利用者数が絶大のゆうちょ銀行が始めるとなると、地銀にとっては競合として驚異で、民業圧迫だと言われるのは必至でしょう。 とはいってもフラット35を同じように取り扱う地銀も多いので商品の差はなく、結局は付加価値を出せるかが大事。 ゆうちょ銀行も含め、銀行業界がまさに生き残りの戦いですね。

伊予銀行が、YouTube上で同行プロデュースという形でバラエティ番組を配信するというニュース。 とても面白く興味深い取り組みですね。 伊予銀行さんは、これまでも複数のスマホアプリを提供していたり、社内業務のDXも積極的に取り組まれていたり、地銀の中でもいち早く新しいことにチャレンジしてきた印象があります。 僕が注目したいのは、今回のYouTube番組配信の企画制作をアクセンチュアとアイ・エム・ジェイがやっているというとことです。 アクセンチュアのデジタルコンサルティングを受けているのでしょうかね。これまでのような「デジタル系のモノを作りました」というだけでなく、まさにデジタル時代に合わせたビジネスへとシフトしているように見えます。 伊予銀行は、デジタルの時代に合わせた新しいビジネスモデルの形をしっかりデザインシンキングして、きちんとノウハウを成長していっている銀行ですね。銀行ビジネスの先行感に対するネガティブ感が進行しつつある中、変革を先導する地銀のこういった動きは継続して注視・学んでいきたいです。

ネットバンキングの利用が医療機関への寄付につながる取組みについてのニュース。寄付金額が1億円に達したということで期間終了となっていますが、とても素晴らしい取り組みです。 プロジェクトは、三井住友銀行が実施したもので、期間中のネットバンキング利用者数に応じて、1人当たり25円の金額を三井住友銀行が代わって医療関係団体へ寄付するというもの。普段のままサービスを利用して無意識で貢献できている、という点が良いですね。 サスティナブルな活動として素晴らしい取り組みですが、あえて、この取り組みをの損得の視点で少し分析してみましょう。利用者が寄付するものではなく銀行が寄付をするものですので、当取り組みをしない場合と比べて銀行は10億円も損します。メガバンクといえども、ただ流れ出るコストとするにはさすがに大きい金額です。銀行内では、頭取までの稟議を回していることでしょう。ただ流れるコストにはしませんよね。 おそらくではありますが、銀行窓口の業務をネットバンキングの業務として置き換えることのコスト削減効果と勘案してマイナスにはならない水準で寄付金を捻出したのではないでしょうか。 私の経験則からの数値ですが、ネットバンキングの業務原価は1件当たり10数円～数十円。手数料で収益が出ます。 一方の銀行窓口の業務原価は1件当たり百数十円～数百円程度。特に口座開設や税公金払込は手数料徴収してもほぼ原価割れです。 細かい計算をしなくとも、銀行窓口からネットバンキングへの置き換えで業務原価はプラスに代わることは明らかです。銀行としても寄付金額の全額ををただ流れるコストにはせず、きちんと業務効率化と収益改善を狙っての取り組みということですね。そこに、利用者からの納得も得られるように寄付を盛り込んでサスティナブルな活動としたと考えられます。 今回、約400万人のも利用者に寄付体験を提供できたという貴重な実績をさらにレベルアップしていくためにも、ネットバンキングへの置き換えのタイミングの一時期だけの取り組みとするのではなく、いろんな銀行が真似して継続的に実施するようになり、利用者もそういったサスティナブルな活動をしている銀行を選ぶようにする、という流れになると世の中としてとても良くなるし、銀行関係者としてはそうしていきたいと思います。

横浜銀行が「紙の預金通帳」の発行にを有償化するという記事。 1冊当たり1100円で、地銀では初とのこと。 これまでのメガバンクの動きは、 ・＜みずほ銀行＞発行・繰越1冊ごとに1,100円（70歳以上、みずほマイレージクラブＳステージは対象外）の手数料 ・＜三井住友銀行＞年間550円（18歳未満、75歳以上は対象外）の手数料 ・＜三菱UFJ銀行＞2年間取引がない口座に、年間1200円程度の口座維持手数料 支店でのサービスが中心だったこれまでから、ネットバンクへの誘導がいよいよ本格化したということでしょう。 今後1,100円となるというのは利用者は大きなインパクトになりますので、これまでネットバンクを選んでこなかった利用者にも納得いくようなネットバンクサービスを提供していかないと、利用者切り捨てに捉えられる対応ですね。 銀行がデジタル化を目指すことで、我々利用者がより便利になるのはもちろんですが、 お金という面での助けになる存在としてよりパワーアップしていくことを期待しましょう！

琉球銀行のイメーキャラの「りゅうぎんロボ」がキーホルダー化されたという事と、そのキーホルダーの入ったガチャマシンを琉球銀行の店舗に設置した、という記事。 銀行と言えば、固いイメージが付きまといますが、琉球銀行の本ニュースはとても興味深いですね。 収支が合うのかはもちろんですが、銀行として絶対に稟議が通らなそうなのにどのような経緯で、GO判断が下りたのか詳しく知りたくなります。 記事にもありますが、1990年代にイメージキャラとして誕生し、テレビCMやグッズ等で30年ほど活躍しているそうです。 なお昨年度は、海洋堂コラボとしてガレージキットの販売を発表していて、今もまだ販売中でした。 銀行のデジタル化というテーマも良いですが、こういった長年続く施策は、その歴史の重みがあって面白いですね。