日本人は人に言葉で面と向かって褒めることに対する気恥ずかしい気持ちもあるのかなと思うのですが、これまでは直接会っているときには、相手への感謝であったり、この観点がすごいねと褒めるポジティブフィードバックは、ちょっとした会話の中でも雰囲気と態度で伝わることがあったと思うのです。ですが、リモートワークになり、人と人とが直接会わなくなりますと、リモートツール上の会話で言葉で伝えることがないまま、ミーティングが終わってしまいがちです。意識的に相手の強み、ポジティブフィードバックを文字で言葉で見せる化して、伝えることが、リモートコミュニケーションの中では必要ですね。 研修でもビジネスでも、できない部分を指摘するコメントは出るのですが、必ずポジティブなフィードバックをお伝えしてからというルールでファシリテートしても、やはり指摘からコメントが入ります。癖になってしまうところもあると思うので、リーダーやマネジメント側から意識的に褒めるポジティブフィードバックを発信することを心がけ組織全体を醸成させていきたいですね。 最近リモートワークが増えて、男性がこれまでやっていなかった家事をやってみたら、朝昼晩のご飯の用意、掃除、洗濯、子供のお世話などなど、こんなに大変なものだとは思わなかった。毎日の繰り返しでこれをこなしていた妻はすごいなぁという言葉を耳にします。奥様にその言葉をお伝えしたらいかがですか？と言ってみましたが、果たして面と向かって、お伝えしたのかどうか伺ってみようと思います。

ブレスト時にアイデア出しに量が質より必要であるということに同意です。 よく研修の講師を実施してワークショップのファシリテーターを実施しますが、デザインシンキングでのワークショップを開始する前に参加者に向けて次のような内容をお伝えします。 ・全ての人の答えに不正解はなく全てが正解である ・ワークショップに積極的に参加する（参加するというのは発言する、アイデアを出す、アウトプットを出すということ） ・全ての意見は双方で尊重されるべきである ・量をたくさん出した方がそのワークショップの結果はより良いアウトプットい繋がるので、完成系のアイデアを求めずに思ったポイントをどんどん書き溜める アイデア出しは発言で求めると、声が大きい人小さい人などで温度差が出てしまうため、ポストイットや今ですとオンラインツール上でのメモを書いていく形で進めると、誰もが対等な環境の中でアイデアを作り上げていきます。 特に真面目に実効性がないのではないか、本当に現実的なのか、とついつい質に目がいってしまい書くことに躊躇する場面は多いと思われます。 ですが、そこはファシリテーターが意識的にポジティブフィードバックを発信し、個々に声がけて「アイデアを出すことに価値がある」という意識づけをサポートできればと思っています。

DX人材と言う言葉とIT人材との言葉の違いは何かを年末に数十名の社員メンバー皆さんにもJAMの中でディスカッションしていただきました。（JAMとは弊社の中でチャットツールを使って、一定のトピックに対する想い想いのコメントを掲載し、期間を1週間と決めて、その中でいつでも好きな時間にディスカッションをします。組織の枠を超えて多面的で多数の意見が書かれ、そこに双方の見解を出していく様々な音楽を奏でるJAMからネーミングしています。） ディスカッショントピックから見えたポイントは、ITスキルを持ってITプロフェッションとして活躍することに加え、DX人材は成長マインドを持ち変革を主体的に行っていくことが出来る人材そしてお客様と共にコラボレーションして共創していく必要があります。その為には常に変化の激しい環境に柔軟に対応できるスキルやレジリエンス高く対応できるコアスキルも必要ですし、自身をアップデートし続け学びの文化を止めない持続的な振る舞いも求められます。 ITシステムを構築するITプロフェッションはそれぞれおり、お客様のDXを実現するには、職種を超えてソリューションを作り上げる必要がありますが、そもそもDXは経営戦略のために組織そのものやプロセスを変革し、業界をまたがりデータを活用することでこれまで気づき得なかった付加価値をユーザ体験することが出来る変革ですから、DX人材の育成はどの企業においても必須で、採用のニーズも加速していきますね。弊社でもDX人材の育成により力を入れてまいります。

今から10年前にどんな環境で働いていたかを思い出すと、環境的中はリモート電話のプラットフォームは既にできており、リモート電話会議で話すことはできたわけです。会社に必ずしも出社しなくてもパソコンがあれば仕事はできていた場面だとしても、電話会議だけでは現場にいる人がmajorityで、電話先から繋ぐ人がminorityを感じるために、あえて現地に出社するという働き方でした。どうしても子育て時間で出社できないときに配慮いただいて電話会議で参加していましたが、働くということは現場にいることがデフォルトの考えでした。 10年前の頃に、今の様子が想像出来たでしょうか、まさか会社のフロアに誰もいないなんてことが起きるとは予測できなかったと思います。 昨年から環境をどこもかしこも急ぎリモートワークへシフトして、会議に参加する誰しもが同じ対等な参加の立場としてリモートワークになりました。コミュニケーションをオンラインで活性化させるために、コラボレーションツールをどんどん取り入れ、チャット、ワークショップツール、TODO管理、感謝を伝えるプラットフォーム、相手へフィードバックするプラットフォームなどなど、さまざまなオンラインツールを使って、全てリモートでコミュニケーションを活性化しています。 それでもまだまだ人の成長や組織の構築においては発展途中であり、アジャイル的に繰り返し取り込み、成功と失敗を経験して、最適なワークプレイスの確立に繋がるのだと思います。 これまでの10年とこれからの10年のデジタルの進化やワークプレイスのあり方、働き方は劇的に変わると思います。 また10年後に、昨年からのこのワークプレイスの環境の変化を振り返りたいですね。

昨年から在宅勤務を推進するため、パソコンを持ち帰れない環境などで、新たにパソコンのレンタル手配をはじめたり、新PC購入を進めようにも、在庫での問題やそもそもの配送が滞りだいぶ手に入れるのに時間がかかりました。 企業だけでなく学校などの教育機関もオンライン授業で増加しますし、コロナ禍でとにかくパソコンとゲーム端末など需要は増加し続けていますね。

まさに子育て真っ最中です。子供たちのシッターサービスをお願いしていても、朝や昼の何でもない時間に、熱が出たから、ちょっと具合が悪そうだからとお迎え要請がかかったときが困るのですよね。 どうしても変則的な時間のお呼び出しは、定期的に依頼しているシッターサービスでも、なかなかお願いできずでした。 あるあるかもしれませんが、ちょっと眠そうだなでも熱はないなと思って預けると、行きの電車ですぐのお呼び出し、まだ会社にも到着してないのに、とほほという状況もありました。 身近で顔みしりの方に、普通のお迎えではない時間にでも、すぐに頼めるような身近で気軽さがあると助かりますね。共に助け合うコミュニティが活性化され、働くお母さんお父さんがお願いしやすいサービスに目をつけたのは面白い取り組みだなと思います。