渡邉 裕美子

弊社の記事。手前味噌ですが、唯一無二の会社をめざしていきます。

DX調査発表しました！今年も面白い結果がでてます！ 日々対峙するクライアント課題が数字に見事現れました。 ①コロナで約半数の企業がDXを加速 ②加速したのは足元の改善だけでなく中期的な改革も ③DX推進の障壁は人材の育成（コストを抜き今年トップに） ④顧客への価値創出領域の成果に苦戦 など、、。 詳しくはお問い合わせを！

ZARA女です。コロナでZARA率高まりました。 ZARAって凄くEC的な店舗なんですそもそも。 ○接客ほぼ無し。 ○多品種なので店にいきなり行くと選びづらく見切れない。 ＝欲しいものに出会えない ○店舗はグラフィックをほぼ掲出しておらず ECの方がモデル写真が沢山あり着用イメージが湧く。 ○ECの方が高級感があり高単価をつけられそう さらにアプリのユーザビリティはどのファッションアプリに比べてもピカイチですね。 そういう基盤があるから、ECシフトは当然かと思いました。

サブスク市場の盛り上げ施策として、個人的にすごいなーと。来年には、サブスクという言葉は消え、普通にカスタマーサクセスの１つの形態としてのサービスモデル、として定着化すると思われます。

会社の仲間が立ち上げたサービス。ご贔屓に！

尊敬する先輩の記事！

製品も素晴らしいが、諦めなかったお2人も素晴らしい。正しい見立てに情熱が掛け合わさって、、売れますように！