確かに手間やコストも考慮しながらの判断になってきているかと思います。一方で、この内容として欠けてしまっているのは1st Partyデータをどこまで取得、活用出来るかというポイントもあるかと思います。 どうしてもミニアプリは取得できる情報は制限がされます。また、アプリのコストと考えた場合にPWA（Progressive Web App）も1つのアプローチかと思ってます。 顧客のリテンションや顧客体験をどう提供していくのか？自社でコントロール出来る範囲、しない範囲を、どこに置くかといった視点で充足できる内容かという視点も持ちながら、最終的な判断かなぁと思います。

オンラインフィットネス関連は非常に伸びてきそうですね。 顧客エンゲージメントが1つのキーとなってきている中で、NIKEやLululemonなどのリテール企業、そして、Appleのようなテック企業の両側から継続的なコミュニケーションの接点として市場を広げ、さらにCOVID-19によるライフスタイルの変化がそこを急成長させている感じがします。

企業のデジタルトランスフォーメーションが2ヶ月で2年分進んだとも言われているなかにおいて、消費者自身もデジタルに触れることが多くなり、ここを起点に大きく変わってくるだろうと考えています。 アドビではそれをベースに調査を行い、今後の変化を探りました。その結果として見えたきたオンラインとフィジカルの役割がより明確になってくること。その部分について今後どうなるか？消費者の変化の視点からどう企業が変わっていくべきか、IBMさまと対談をさせて頂きました。

地上波も好きな人間としては、今でも携帯で「ラテ欄」と検索して今日、明日の番組表を確認していたりしますが、とはいえそれはもうネットで完結してしまうんですよね。そしてその日のものであればもちろんTVで完結し、場合によってはVODで好きなものを見る。 NY Timesは新聞社としてかなり前からデジタルでの取り組みを様々トライしていますが、番組表という新聞が家庭の中心の情報ポータルであったことの最後の名残りであった部分がなくなったことで、新聞社として新たなメディアとしてのあり方を加速させどう変えていくか期待したいですね。

企業が顧客からデータを取得するのに、そのデータを何の目的でどう利用していくかを考えていくかを提示していくことが求められるようになってきており、データの取扱いも非常に重要な部分となってきています。 それは単純なウェブサイトのデータやCRMデータといった単位ではなく、例えば商品閲覧データはオウンドメディアのパーソナライズやリターゲティング広告には利用するものの、位置情報データなどは広告には利用しないといったことが出てきます。 今回のリリースでは、先日、日本でも正式展開することとなった、Adobe Experience Platformのサービス機能の1つReal-time CDP機能でもそれが利用可能になったものです。 アドビでは2018年にこのAdobe Experience Platformの構想を発表し、その際にXDM（Experience Data Model）というスキーマの仕様も出しています。これをベースにプロファイルデータを管理することで、データ項目ごとにその利用目的を規定し管理できるようになっています。 これらをのデータセキュリティの考え方をアドビではDULE（Data Usage Labeling and Enforcement）フレームワークとしてAdobe Experience Platformを中心に、各製品に展開していっています。 アドビが仕様を公開した「XDM」の狙い、顧客体験向上のためデータモデルを整備 - マーケティング関連...：日経クロステック Active https://active.nikkeibp.co.jp/atclact/active/14/530956/051600062/

Counterpointによる調査によると2019年における音楽配信プラットフォームのシェアは、Spotifyが1位で35%、続いて、Apple Musicで19％、Amazon Musicが15%という形。また、iCloudに関しては直近のオープン調査はすぐ見つからなかったですが少し前のデータでみると首位はあるものの、DropboxやGoogle Driveともかなり拮抗しているのではないでしょうか。 一括支払いにすることで、Arcade含めいくつか提供しているサービスのクロスセル、また、上記のようなライバルが多いサービス一部のサービスからのシェアを取り込んでいく感じでしょうか。 OSまわりでのプラットフォームでのシェアを広げつつ、いかに、その上のサービスを取るかがAppleの大きな動きの中、そこを固く進めている感じがしますね。 https://www.counterpointresearch.com/global-online-music-streaming-grew-2019/

リプライを見やすくしたいという気持ちは分かりつつも、Twitterに求めるものはそこじゃない感がある。

もともと日本は欧州と北米の間ぐらいの厳しさだったのが、欧州寄りになる感じですね。トリガーとなる事件があったとはいえ、欧州寄りになる感じはあったので想定の範囲かと思います。GDPRもそうですが今回の事も含めて消費者を尊重する取り組みです。 かなり自由に広がってしまった領域ですが、改めてこの辺りはキッチリとデータガバナンス実施していく事が結果的に消費者の信頼を得ていくことになるのだと思います。もうすぐ施行されるCCPAもありますし、この辺り企業が見直すには良い機会だと思います。

問題の根本は情報を取得するの有無ではなく、情報取得した顧客を尊重できているかどうか。GDPRも細かく勉強すると、いかに消費者を守るためのものであり、それを遵守していくこと自体、企業が消費者をきちんと尊重しているかどうかに繋がってくるのが見えてきます。 ロケーション情報についても同様で、それ自体の取得有無ではなく、それがどういう情報と結びつき、どう利用されるか、といった部分の方が重要で、結果として良い顧客体験に繋がるのであればポジティブにい受け取られることも見えてきています。 今回は残念な事例がきっかけではありますが、本来どうデータを取り扱っていくべきか、その本質が議論され整理されると良いなと思います。

これまでのイーロン・マスク氏の発言などを踏まえると信頼性をあげることがかなり重要だったので、到達が若干足りなかったというよりも事でもやはり株価に影響したのかなぁという印象です。しかし、Model 3 の販売はかなり伸長してますね。

これ直接クラウド接続しちゃうならスマートウォッチすらいらない、耳にだけ付けて走りに行けたりする感じですかね。Fitness Tech、Health Techは本当に良い方向に成長してますね。

TVer、radikoなどマスがデジタル化していくことで、どう変わってきているのか？実際にエンゲージメント率が高いといったことも触れられていますが、このようなデータすらこれまでサンプリングだったのがデジタルで取得できるようになってきているのは大きいと思います。 今後、5Gの環境が整い、より、マスのデジタル化が進んでいった先にどういったメディアが待っているのか非常に興味深いですね。