伊藤 啓太郎

「改元特需」「10連休特需」というキーワードが話題でしたが、ついにリスク対応の話が出てきましたね。 10連休リスク対応に関する企業取り組みや対応は、今後メディアからの注目を集めていきそうです。 （サービス業代休／保育所／金融／改元にともなうシステム対応 等々） ※「改元前夜」というような形で、エンジニアの方の対応の様子などは密着放送されそうですね。

今年一年で、企業ベースでの対応や取り組みがどれだけ浸透させられるかがポイントですね。 PR・広報視点では、2020に向けた「通勤」「夏季休暇」関連の企業取り組みはメディアからの注目が高そうですね 五輪をきっかけに、ロンドンのようにテレワーク文化が定着化するとよいと感じます。

この記事の限りでは、音声操作であるメリットが見えませんね。 タッチパネルではなく音声だからこそ「習熟した店舗スタッフのような接客」が実現できるという具体的な裏付けが気になります。 PR・広報的に「業界初の音声認識」というニュース性が立つのであれば、入口としてメディアに刺さりそうですが、”音声認識だからこそ”のファクトが作れていた方が理想的ですね。

意外なニーズの掘り出しができる可能性もありますし、盛り上がりは良いと思います。 実際ニーズがあったかはわからないのですが、2017年年末に発表された、ジャパン少額短期保険の「忘年会トラブル保険」は、歳時記性もありPR的に面白いと思いました。（情報番組で取り上げもあった記憶があります。） 【参考】ジャパン少額短期保険、忘年会のトラブル向け保険販売　飲み会の場や帰りの電車内での口論視野 https://www.sankeibiz.jp/business/news/171202/bse1712020500005-n1.htm

今年もさまざまな対策があるかと思いますが、来年などは法人・転居者が2月から動く、5月に後ろだ押す、というのが一般化していきそうですね。。。