S 修平

良いフィードバックのコツとは？ 重要なのは、相手がなぜ、そういう行動、言動をするのかをちゃんと聞くことです。 「話を聞かないのは良くないですよ」ではなく、「なぜ、話を最後まで聞いてくれないのですか」と。必ず本人が気づいていない何らかの意図があるはずです。

相手と今後親密な関係を築きたいというときには「右側」から近づくというのが鉄則です。 相手の話を聴くときには正面に立つのではなく、横か斜め45度の立ち位置が信頼を得るためのベストポジションだと言われています。

その理由を読み解くと、遠くを見ると人間はストレスがかかり、近くを見るとリラックスできます。イチロー選手は、はじめに遠くを見てストレスを感じ、その後、左手で右肩を触ることで、左手首につけているグレープフルーツの香水をかいでリラックスしているわけです。 遠くを見てストレスをかけたあとに、グレープフルーツの香りでリラックスすれば、「ゾーン」に入るための緊張と緩和を圧縮して経験していることになりますね。 ビジネスマンも、仕事に集中したいのであれば、まずは遠くにいる嫌な上司の顔を見てストレスをかけたあと、フッとリラックスしてから仕事に取り掛かるとよさそうです。