顧客体験の改善。それに尽きますよね。アナログもデジタルも手段。

まさに大変革の時。2004年のプロ野球再編時以上のパラダイムシフトが求められていると思っています。1stベニューといわれる球場観戦、2ndベニューである家観戦、3rdベニューであるスポーツパブ、移動中など、これまでの常識である「”どこ”で観るか」から、物理的な場所には依存せず「”誰”と観るか」、つまりは「ソーシャルビューイング」のスタイルをどう確立させていくかが求められています。さらに、野球コンテンツ、およびそれに派生した様々な価値を核としたコミュニティビジネスへの転換。試合自体をより価値の高いものにすると同時に、試合に依存しないモデルの確立といった、一見相反するモデルの確立と共存。この命題への挑戦こそが、「プロ野球365モデル」の誕生につながるでしょう。キーワードは「非日常の日常化」だと思っています。

遂に！ですね。凄いトランスフォーメーションですね、これは。

もともと外資系ではジョブ型とレファレンスはセット。日本もそうなりますね。よい傾向。