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「GoTo」上限に減額案 感染懸念に配慮、年末延長も―政府検討
芝先 恵介株式会社トラベルテックラボ 代表取締役
Go to トラベル再開に向けた動きは歓迎。
元々、観光産業の課題は「需要の平準化」。連休に多くの方が訪れて、それにあわせて人やモノを準備するのを繰り返しています。雇用やモノを安定させるために、平準化は悲願です。
そのため、Go to トラベルも平準化へ推し進めるため
・人気の観光地/それ以外
・平日/休日
で金額を変えるなどを工夫してもらえたらありがたいな。
ユニクロ、スマホ決済参入 自社アプリ通じ購買履歴収集
芝先 恵介株式会社トラベルテックラボ 代表取締役
ユニクロがpaymentをはじめましたが、直近の目的は日本のばか高い決済手数料の削減だけでも十分なインパクトでは。
もちろん会員アプリ提示から、そのままシームレスにpaymentへ移行できるUXの向上は大きい。
他のpaymentとの差別化や、スイッチングなど課題はありますが、既存のユニクロアプリの使用者だけでも十分では?
長期的な目的は、むしろそのロイヤル顧客に対して、さらによいサービスを提供しリピート、クロスセル、アップセルのほうが重要では。
顧客の店内だけのUX改善や、カスタマージャーニー把握だけでは、最適な服も提案できない。
新規顧客をバンバン取れる時代じゃあないかな。
IT規制、流通額3千億円基準に 楽天、ヤフーも対象見通し
芝先 恵介株式会社トラベルテックラボ 代表取締役
楽天の送料問題、米国Amazonのマーケットプレイスの問題などありましたからね。ある程度の規模になると社会的影響も大きいと踏んだのでしょうね。
楽天の送料問題、公正取引委員会が異例の緊急停止を申し立て
https://www.fashionsnap.com/article/2020-02-28/rakuten-emergency-order/
Amazonはどうやって欠陥品や偽造品に対する法的責任を免れてきたのか?
https://www.google.com/amp/s/gigazine.net/amp/20200129-amazon-escapes-liability-riskiest-products
Facebookが「ページ」をリニューアル、「いいね!」ボタンが消えニュースフィードが追加される
芝先 恵介株式会社トラベルテックラボ 代表取締役
過去にもfacebookページがリニューアルされました。
それはfacebookのドメインがSEO対策に強かったので、facebookページを活用したSEO対策の制作代行会社が乱立し、クズfacebookページが量産されました。
facebookとしては、これは良くないので、facebookページでできる内容を制限し、素人でも簡単に作れるようにしました。この時にしれっと、オーガニック投稿では従来よりリーチをしないようにして、fb広告へ暗に誘導された過去があります。
今回はfacebookページにショッピング機能がついたので、その親和性を高くするための機能変更と、またショッピング機能でfb広告を使ってもらいたいとの意図でしょうね。
facebookは93%が広告収入なので、1%でも増えたら売上に対するインパクトが大きい。
ピーチが定額乗り放題へ 国内初、全路線対象に検討
芝先 恵介株式会社トラベルテックラボ 代表取締役
ANAさんが以前に1日乗り放題をされていましたが、結局儲からなかったそうです。やはり猛者が現れるとのこと。
https://www.ana.co.jp/pr/02-1012/02-100.html
また、1日乗り放題の実施日2003年3月1日、首都圏の航空管制をコントロールする東京管制部のコンピュータシステムがトラブルを起こし空港は大混乱。
その時のチケット払い戻しなど窓口対応や、なんとか乗り継ぎたいお客様対応でさらに遅れが生じ、乗り放題以外のお客様まで大混乱。
こうしたリスクを考えると、一度に沢山の人を集めない、平準化させる工夫が必要でしょうね。
政府、GoToトラベル延長へ 観光需要喚起の継続必要
芝先 恵介株式会社トラベルテックラボ 代表取締役
観光産業は、日本の主要産業で産業の裾野も広いため、延長には賛成です。
開始前に言われたクラスターもほとんど発生せず、先行して実施していた都道府県独自の旅行クーポンで予行演習をしていた成果ですね。
ただこうなると、どのように着地(終了)させるか。家電クーポンでもそうでしたが、反動による需要の落ち込みが激しいことになります。
先日JRも発表した「ずらし旅」を推進しては?
・平日にずらす
・地域で割引率に差をつけてずらす
・割引対象者をずらす
・飛行機・電車など交通手段でずらす
・年末年始など連休は対象からはずしてずらす
いろいろとあるのでは。ずらしながら徐々に減らして反動を減らしたいですね。
Go to の割引は、私たちの税金なので有効に活用してもらいたい。

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