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【チーム力】リーダーは“手数”を増やし、人間の本性を理解せよ
nakamura yu小売業 システム開発とか
以下引用 -------- 優れたリーダーは人間の本性を理解している ──エンゲージメントの高いチームをつくるために、リーダーに求められる要素は何でしょうか。 矢内 向かうゴールと、それを実現させた時の世界をきちんとメンバーに話せることですね。 細かい管理能力ではなく、メンバーの日々の仕事が目標に対してどんな効果を発揮できるかを説明でき、結果をきちんとフィードバックできることが必要だと思います。 数字だけを見て判断するリーダーよりも、「自分たちはどこに向かっていて、そこにはどんな世界が待っているのか」を熱量高く語れるリーダーの方が、メンバーはワクワクしながら働けると思います。 楠木 優れたリーダーは「人間の本性」についての理解が深いんです。本性は個性や専門性を超えて、人間が共通して持っているものです。 たとえば、「期待されたら頑張る」「向き合ったら応えようとする」という人間の本性は、どんなに多様性のある組織でもほとんど変わりません。 自分が機嫌良く働いていると周りも機嫌良くなるというのも人間の本性のひとつですし、人は気にかけられていることがわかるとエンゲージメントが高まる生き物です。
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【元気が出る話】マッキンゼーから羽ばたいた、タピオカブームの仕掛け人
NewsPicks編集部
nakamura yu小売業 システム開発とか
(引用) ──先を見越すのに必要な要素は何ですか? この先に起こる環境変化を読むことです。 結局、イノベーションとは、何かと何かの組み合わせです。ですから、自分の領域外の分野から、より多くの知識や情報をインプットすることが欠かせません。 コンサルタントは特定の業種の専門家ではありませんが、多くの業界をカバーしているため、異分野と異分野を組み合わせるのが得意です。 また、業界だけでなく、国内外で起きている新しい動きもカバーしています。つまり、コンサルタントは持っている情報量が違うのです。 3年後には、この業界でも、別の業界と同じようなイノベーションが起きるのではないか。そんな提案ができるのがコンサルの強みでしょう。 現在の春水堂の社長業、これからどうやって日本で中国茶という市場を作るかが大事な仕事なので、マッキンゼーで鍛えられた「先を見越す経験」が役立っています。 業界内の動きだけ見ていても、先は見えませんからね。 ----- 私も飲食業は初挑戦でしたが、エクセルで勤務シフト表を作るなど、まずは自分ができそうな経理・総務の仕事から始めました。 メンバーには「なんでもやるから、なんでも言って」と伝え、どんな仕事も全部引き受けることで、少しずつ信頼を勝ち取っていくしかありませんでした。 ----- ──最も有効な「クイック・ラーニング」の手法とは? その分野に詳しい人を探して、やり方を聞くことですね。 例えば私は、広報の仕事もやったことがありませんでしたが、広報の人が集って勉強するコミュニティを見つけて、そこに入れてもらい、一つ一つノウハウをものにしていきました。 -----
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