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人はなぜ間違えるのかー失敗の再生産
坂井 風太株式会社Momentor 組織開発専門家
本件、私も経営学の中の組織学習論・組織心理学の背景から考えているテーマであるのですが
・ダブルループ学習を回し、自分たちの当たり前を疑うことが重要である
・ダブルループ学習は、組織内における心理的安全性がない場合は上手く機能できない
・心理的安全性は、組織内のリーダー陣が謙虚なリーダーシップを発揮している場合は促進される
までが組織学習論のテーマとなります。
ただし、別観点として、「どういう場合に、人は謙虚なリーダーシップを発動できなくなるか?」という文脈的な問いが必要であるとも考えています。
つまり、「謙虚であろう」「認知バイアスに気をつけよう」という心がけ軸と同時に、「人間が文脈によって意思決定を歪めてしまう生き物である」と考えると、文脈的な観点も考慮して、組織学習が起きないメカニズムを考えるという話です。
ここに対しては、「社会的勢力感」というものがあり、一言でいえば「主観的な権力認識によって、人はヒューリスティックなどのバイアスが起きやすくなるよね」という話です。
これらのタイミング論まで把握することで、「自分はバイアスなんて持ってない」というバイアス不認知問題に対して、少しは抑止力を足せるのかなと思っています。
踏まえて、「組織学習は大事だけど、なぜそれが発動しにくいのか、発動しにくくなるタイミングはいつなのかまで考えることが大事なのかなと思います」
※もしくは、「わかっちゃいるけど、しがらみで行動ができない」という取引コスト理論の考えも、不合理な意思決定が合理的になされる理由を説明でき、一定は有用なシグナルかなと思います。
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坂井 風太株式会社Momentor 組織開発専門家
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「3年以内の離職率」はこの10年以上、3割を超える水準で「10人就職したら3人以上は離職する」という状況が続いています。
とありますが、過去30年の歴史を見ても、大体は3割前後で推移しているため、今の世代が特段高いという訳ではありません。
むしろ、氷河期世代の方が早期離職率は高く、その原因は求人倍率と関係があり、「不本意就職」が増加したためと言われています。
だからといって、「若手が辞めるのは仕方ないよね」と片付けてしまうと、自社の人材育成やマネジメント基盤の見直しが行われなくなってしまうので注意が必要です。
そのため、離職が起きた際には「けしからん!」「そういうもんだよね!」ではなく、自社のマネジメント体制を改善するシグナルとして考える方がよいと思っています。
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