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荷物預かりサービス「ecbo cloak」が大手百貨店と初提携、西武渋谷店でサービス開始
Inose Masahiroecbo Inc. 執行役員兼Bizdev
本日、そごう・西武様と提携し、西武渋谷店にて荷物預かりを開始することを発表しました!
渋谷ど真ん中ですので、渋谷でコインロッカーに困ったら是非お使いください!
今後は渋谷店の預かり個数をどんどん増やしながら、店舗展開もしていきます!
ちなみに、この提携実現の難易度はなかなか高かったなあと感じます。
百貨店は「館内で買い物をしてくれるお得意様が第一」という文化があまりにも根強く、「お得意様になる可能性があるかわからないお客様からお金をとる事」「既存のお客様への丁寧な接客が求められる中で、預かり利用者への案内を並行してできるか」などが論点になりました。
しかし、新しい取り組みをしていかなければいけないと言う危機感の元、ecbo cloakのインバウンド誘客特性とコストがかからない点、現場オペレーションが新しくも簡単という点を評価いただき、実現に至りました!
今後も荷物課題を解決するべく、利用者にとって重要になるアライアンスを実現していきます!
荷物預かりサービス「ecbo cloak」にアプリ版登場、プラットフォーム化への布石
Inose Masahiroecbo Inc. 執行役員兼Bizdev
手荷物預かりにフォーカスしたサービスは日本初です!
これまで大手企業様をはじめとしたあらゆる企業とタッグを組んで利便性の高い店舗様を拡充してきました!
アプリを使っていただいても満足できるプラットフォームには徐々になってきていると思います!
サービスリリースした2年前からグッとこらえてサプライを拡充しサポートも充実させてきましたので、ここからは多くのコインロッカー難民を救えるよう、このアプリをスマホに宿して行きたいです!
みなさま使ってみてください!
【iOS版 ecbo cloak】
https://itunes.apple.com/jp/app/ecbo-cloak/id1443707795?mt=8
【android版 ecbo cloak】
https://play.google.com/store/apps/details?id=io.ecbo.cloak
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