高山 大悟

AIを活用することで人件費削減だけでなく、不良品や廃棄物削減にもなる。 長い目で見れば、導入コストを上回る利益があるということですね。 各企業のDXが進む中、エンジニアの技術力も向上していかなくてはと、 身が引き締まる思いです。

この記事からは2つのことを学びました。 1つは、トライ＆エラーを繰り返すことでノウハウが蓄積し、市場調査をし続けることでアイデアが生まれる。ノウハウとアイデアの融合で新しいサービスを作ることができるということ。 もう1つは、ライバルを分析することで見える弱点を、自社サービスの強みとすること。

>あとから社会が追い付いてくる まず、めちゃくちゃ格好いい考え方だなと思いました。 確かに、サポートデスクには人件費も教育費もかかります。 ヘルプフィールがマッチすれば、コストが抑えられますね。 更にエンドユーザを待たせることなく適切な回答ができるため、 顧客離れも防げると思いました。 また、テクニカルライターがその企業に合った辞書を作るというのが 興味深く、単純な機械学習とは違う点なのでしょうね。

活用すれば役に立ちますが、流出したらと思うとゾッとしますね。

希望時間ややり直しなど、ある程度の自由がある一方、人柄や印象は伝わりにくい面接だと感じる。