杉崎 大樹

#in お客様の声に耳を傾けることが商売の最初の一歩でかつ最重要。この結果は、Amazonの徹底した顧客中心主義の成果でしょう。数年前の同様の調査でもAmazonが一位で「商品の探しやすさ」がキーだったということを記憶しています。本記事のアパレルECの紹介部分でも、他カテゴリでも参考になることが書かれています。ご一読をオススメします。 “NPSが1位だった「Amazon」は、16の要因のうち、「価格競争力」を含む10の要因で部門トップの満足度を獲得。また、同サイトにおいては、約4人に1人が有料会員サービス「Amazonプライム」を利用していることも明らかになった。同サービス加入者のNPSは非会員と比較して20ポイント以上高く、ブランド全体のNPSを押し上げる結果になった。”

#in PayPayで400円しか使わなかった僕に次のチャンスが巡って来ました！LINE Payが使えるお店はこちらです。https://line.me/ja/pay/merchant

#in 商売目的でのSNS利用における本質を理解できる、必読熟読の記事かと思います。一読して、「取れる数字だけで判断していないか？」と自問してます。。。

#in ゲームの設計をしていないため詳しくは知らないですが、ゲームで遊ぶのは仮想空間での欲求実現が目的と思っており、マズローの欲求に照らし合わせて整理すると合点です。

#in “AIに関する発表の中心は、モデルやフレームワークの選択や、Amazonが自社の事業で使っているパーソナライゼーションアルゴリズムに関するノウハウの提供だった。”一般的な技術はクラウドプラットフォームを活用し、差異化技術は自社で、という効率的で効果的な運営でビジネスを加速するのが良いと思っています。

#in “その場にいる人が自然と踊りだしたくなる、盛り上がる空気を作れるようになると一流だね。”その空気、サイコーですね！

#in 良い話ですね！”市場規模が過去最高となった要因としては、海外、特に中国でアニメに関連するゲームが流行していることや、国内外でアニメの配信が活況となっていることなどが挙げられるということです。”とのことです。 切り口、カテゴライズが違いますが、エンタメ産業の市場の下記も参考になると思います。 数字で見るエンタメ産業　「体験型」「参加型」の市場が拡大 https://www.projectdesign.jp/201703/explosion-of-entertainment/003454.php

#in ヤフーBBでのばらまき戦略について、元ソフトバンク社長室長三木さんの数値化仕事術の本 https://amzn.to/2rl7CRQ で読んだことがあります。今回の狙いも想像できると思います。記事から反れますが、この本はビジネスを勘ではなく定量的に考えることを学べる本で、一緒に仕事する人にはオススメしたい本です。

#in 下記プレスリリース”Amazon Web Services Announces 13 New Machine Learning Services and Capabilities, Including a Custom Chip for Machine Learning Inference, and a 1/18 Scale Autonomous Race Car for Developers”のことですね。詳しく無いのですが、自社の要素技術を追加してクラウドプラットフォームの付加価値を上げたってことですね。 下記は追加されたサービス一覧ですが、スゲーです。。。 https://aws.amazon.com/jp/new/reinvent/?hp=r プレスリリース https://press.aboutamazon.com/news-releases/news-release-details/amazon-web-services-announces-13-new-machine-learning-services

#in 仲間のことを知る、ということは非常に大事と思っており、その点は共感します。そして、整理のための個人カルテは有効なツールそうですね。

#in ここまでの騒ぎになるとは、ブランドへの期待の高さへの反動でしょうか。反面教師、引き締めていきましょう！

#in タイから仕入れたビーサンを販売するフリマ経験者です（笑）顧客を意識したいと思って商売している人にはヒントの多い対談です！ “情報が多すぎるせいで、本当に欲しい情報も届かなくなっている。そういう時代に、情報、コンテンツってどうやって扱っていけばいいんだろうと考えると、Twitterのように、ちょっとずつ、たくさん出していくことだと思う。流れていくから、10個書いたとしても、たまたま1つ、2つが目に留まるくらい。小出しに書いて、関心を絶やさない仕組みを作る必要がある。だからNIKEは、毎週リリースするようになったんですよね。” “僕らもツールを選ぶときに、「プッシュができます」と言われると「いいじゃん！」と思うけれど、ユーザーからしたら関係性がないとプッシュはウザいものでしかない。「親切」っていうのは、すごくいいキーワードですよね。” “お買い物において大事なこと、モノを売ること、モノを作ること。そういったところをちゃんとやらずに、画一的に「これはCVRが何％だから」といったことを、それが迷惑だと思っている人のほうが多いのにやり続けていますよね。” “仮説は人間が作るものなので、理想をまず作ることです。その理想を実現するためのデータがとれているか。とれていないとしても、こんな施策をやったらここが動くかもしれないと考える。施策をやってみても動かなかったなら、なぜ動かなかったかを考え、別の施策をやってみる。マッサージと同じです。いろいろなところを触って、押してみて、「気持ちいい」場所を見つけていく。”