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20代前半のZ世代、病欠多く生産性も低い-特別なリーダーシップ必要
Ogasawara Alice
イギリスのスモール企業で長期インターンをしています。”病欠多く”=[メンタルヘルスが原因]は理解できますが”生産性も低い”というのは時代に関わらず、世界中で働いている20代前半の若者(今はz世代)でその傾向はあるのではないのでしょうか?
また、イギリスでは日本のような社内研修3ヶ月など太っ腹な制度はなく、経験がないとそもそも入社できないことが多いです。
もしかしたら、個人個人の経験を探りながら仕事をして結果的に効率が悪くなってしまうのかもしれません。しかしそれはマネジメント力でカバーできるような気もしますが。
Z世代が悪いかどうかではなく、会社にいる全世代の人たちの行動や文化、環境が生み出した結果が現れてるだけのような気もします。
やっぱり人間がいい… イギリスの高級スーパー、セルフレジをほぼ全店舗で廃止
Ogasawara Alice
イギリスに在住していますが、ほとんどのスーパーでセルフレジと対人レジが両方あります。たとえ高級スーパーであろうと、一つもセルフレジがないとなると効率的ではないかと思います。高齢者の方やコミュニケーションを取りたい方は従来のレジへ、若い方や急いでいる方セルフレジへと少なくとも選べた方が顧客を逃さずに済むと思いました。
またイギリス、特にロンドンではタッチ決済が9.5割以上占めています。むしろ現金はお断りの場合もざらにあり、セルフレジではカード決済しかありません。また、現金を使っているかたは高齢者の方でもほぼいらっしゃらないと思います。最近では路上ライブをしているかたもタッチ決済の端末を持っており、お金をあげたい人はパフォーマンスをしている人の前でカードをスキャンするという異様な光景が見られます。
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