川島 蓉子

百貨店が百貨店たる意味が、改めて問われていると感じています。そもそも日本では、呉服を出自としている百貨店が多く、いわゆる御用聞き的な位置づけであり、上質なライフスタイルを提案する場でもありました。 日本の高度経済成長からバブル崩壊あたりまで、日本市場が成熟化する途上においては、実に多くの功績があったと思います。 それがバブルで伸びきった後、百貨店が百貨店である意味が問われているのに対応が遅れたことが、近年の百貨店の位置づけを不明瞭にしていったのだと感じています。 これから日本では、百貨店という業態の意味と、各々の百貨店の独自性の意味が問われていくのだと思います。 大転換点にあることは間違いありませんが。。。

コメダ珈琲、気になっていました。 スタバが次々と増えている吉祥寺の一等地の２階に、地道に出店していて、賑わっているのを見て、勢いを感じました。 スタバもどきのカフェが増えていくよりは、独自の価値軸を持った業態が増えてもらった方が、お客にとっては嬉しいものです。

オリンピックで、何かを残さなければいけないのでしょうか？

時代に大きく逆行するような動き。どうしてこういう事態に陥ったのか、きちんと説明して欲しいと思います。 とともに、どんなオリンピックにするかのビジョンは、未だにまったく見えてきません。 競技場やエムブレム問題も、やわやわと決まっていく感じが、とても気持ちよくないと思います。

こういうノウハウは、どこまで普遍化できるのかと、いつも思います。 でも人間って、成功体験をなぞりたがるものでもありますし、それが無理だから追い続けるのでしょうね。

私が所属している企業でもあり、こういうターニングポイントに在籍できたことは、物書きとして好運、幸運だと感じています。 企業の分岐点をどう率いるかは、経営トップの役割が甚大なもの。 強面社長に見えていますが、人間とは必ず相反する要素を同時に持っているもの。女性の視点から見ると、そちらも出ていくと、もっといいのにと勝手に思っています。

日本の文房具の素晴らしさは、世界から認められている領域。 スペックが素晴らしく、デザインがいまひとつというものも少ないはないのですが。 もっともっと海外に向けてアピールしていい領域だと思います。

伊藤忠が一等賞になったのは、うちの歴史の中で初めてのこと。社内は浮かれていると決してそうではなくて、割合と真摯に受け止めています。 というか、前に進むにはどうするのか。考えている人が少なくはありません。 特に、女の人にとっては、一等賞だけに意味があるのではなく、何をどうやっていくのか、どう役立っているのか、そこにこそ重点があると考えてしまう。これも、野武士集団で生きてきた社の性分だと思います。

いつまでも抜けられないトンネルのような話になっています。 液晶という最大の強みだったところを切り離さなければならなくなったという事態は、企業全体の価値を大きく変える決断。 そう判断するならば、これからのシャープの基軸はどこに置くのか、社会に向けて商いを行っていく基軸は何になっていくのかを、消費者としては知りたい。そこが見えないと、今後は切り拓けないような気がします。

仮設を立てるとは、みらいを自分なりに描いていること。 強い仮設を立てられる人とは、その背後に膨大な経験や知恵が持っていて、それを駆使して立てるわけですから、実現性は高いように思います。 そこに冷静な情熱が加われば最強ですが、いずれにしても難易度が高い。しかも、本質的な意味でのマーケティングだと思います。

使い手の視点から見ていると、「目のつけどころがシャープでしょ」というとても良いコーポレートメッセージが、アクオスの大成功によって、少しブレてしまっていたのではと感じます。 一度、ブレたものを、どこでもどすか。 企業やブランドが、基軸を貫きながら進化していく。しかも、目のつけどころという使い手の視点を見失わずにいく。簡単そうで難しいことですが、だからこそ、貫いて欲しかったです。

最近、国内のユニクロの元気さより、海外の方が目立つと感じていました。 クリストフ・ルメールとのコラボも、素敵だったので、もっと大々的に国内向けにやっても良かったのでは。我が家はユニクロ禁止ですが。。。