井尻 雄久

いよいよ働き方がいい意味で変わりますね！ ここ数年の働き方改革は、残業減らしの狙いが強かった感があります。 固定したオフィスに縛られない働き方。 会社での仕事は、７割程度が社内業務という感覚がある。このようなサードオフィスで本業に集中できるのは、生産性の向上を生みます。 また、空き家対策にもなります。 働き方に自由度を上げていくのは、インターナルブランディングに通じます。

車の楽しさとはなにか、運転の喜びとはなにか。 そうしたユーザー価値を理解した自動車メーカーが、脱ガソリン時代でも生き残るんだと思います！

少子高齢化の中、大学（特に私学）のブランディングは、不可避の経営課題になっていくのだと思います。 受験生の大学選びも、これまでの偏差値偏重の大学選びから新たな価値観による進学先選びに変わっていくことになることは容易に予想できます。 そうした新たな時代における、私学、大学の在り方が今後ますます問われていくのだろうと改めて感じました。大学自身がもっと個性を輝かせていく必要が増していくのでしょう。

サブスクサービスが増えるなかで、モノと人との関係が大きく変わってきています。 長く使うことで、そのモノに対する感情が変化していくことはよくあることです。 私も以前、10年近く愛用していた車を売却するときに、とても複雑な感情がわいてきたことがありました。それは、まるで恋人と別れる時のような。。。 モノや家、関わった時間や関わり方によってわいてくる愛着。 それがブランドへのロイヤルティだと考えられます。 サブスクの登場で、そうした愛着の形成をどのように生み出していくのか。 今後、多くの企業の課題になっていくことと思います。

毎年このニュースを見ると、ユーキャンのブランドコミュニケーション力の高さを認識させられます。 年末年始、特に年明けは「学び」への意志が高まります。今年は英会話をマスターしようとか、資格の取得を目指そうとか。。。 そんなことを考え出す前のこの時期に、メディアからユーキャンを耳にする機会が増えれば、学び先を検討する際にユーキャンが純粋想起されます。 ユーザー心理を突いたコミュニケーション。素晴らしいです。 ただ、そのテーマが流合語でなくても良かったのかもとも。 文具大賞とか、ノート大賞とか。 もうちょっと「学び」に関連したテーマの方が、ブランディングには貢献するのかもなんて考えてしまいます。 それもそれでメディアの露出を狙えず、悩ましいところなんでしょう。 よく分かります。

10数年ほど前、あるケータイメーカーの新商品企画の仕事をご一緒したことがあります。 その頃のケータイ市場は、メーカー各社が自社の技術や強みを背景に、特徴の際立った商品を送り出していました。 ケータイショップの店頭は特徴ある商品が並び、その中から自分に合った商品を選ぶのはちょっとした楽しみでした。 薄型スリム、電池長持ち、折りたたみ、高精細カメラ、大画面、商品カラーなど。 新商品の企画にあたり、当時のケータイユーザーが機種選びにどういった点を重視しているのかを調査したことがありました。いわゆる、インサイト調査です。 当時のケータイの機種選びには、ユーザーが潜在的・顕在的にその人が大事にしている価値観と強い相関があることが見えてきました。 例えば、薄さや重量を重視してケータイを選ぶ人は、自身の体形維持を大事に考えていました。画面の大きさや高精細を重視するユーザーはトレンドなど情報に対する感度を日々の生活で大事にしているといったことです。 当時、ご自身が愛用されていたケータイを選ぶ際にどの部分を重視したかを思い出してみてください。 ちょっとした気づきがあるかも知れません。 現在のようにスマホが主流になってくると、そうした機種選びと価値観との相関は弱くなっていると思います。 京セラの記事を読み、消費者のインサイトに注目した商品づくり。それが今の国内メーカーに問われている気がしました。