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55万円の超高額クリームも完売 味気ない自粛生活で過熱する贅沢美容
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及川 美紀株式会社ポーラ 代表取締役社長
スキンケアは単なるメンテナンスの域を超えて、自分への癒しやリラクゼーションのために使う方も増えています。高級化粧品は効果効能のみならず、感触や香りデザインなど使う方の感性をも刺激するので、大切な自分と向き合う時間としてなくてはならないものなのです。 21年1ー4月の調査でも最高級ラインにおいてはそれほどネガティブな状況はなく(インバウンドを含まない国内市場対比です。インバウンド含むとダメージありますが。)、メークの落ち込みに比べると基礎は頑張っています。 お客様の思考によって、どうお金を出すのならより効果も高く付加価値も高いものでしっかりと結果を出したい派と日常のメンテナンスとして最低限できたらいいという方で二極化が起こっています。 特に今まで7000円から10000円程度の商品をお求めの方が上下に触れている結果です。自分の顔をzoom等で見る機会が増えたり、SNSでの様々な情報発信に触れて興味喚起されていることもあると思います。事前に様々な情報を比較検討されてカウンターにいらっしゃるお客様も増えてきています。 外出自粛や会いたい人に会えないなど、思い通りにいかないことが多い日々、毎日のお手入れで自分を労りながら、高級化粧品ならではの優しい癒しを感じていただきたいなあと、自分と向き合う時間も楽しんでいただきたいなあと化粧品に携わり続けているものとしては思うのです。 そして「何を使うか」もとても大事なのですが、一つ一つ丁寧に肌に馴染ませてゆったりとお手入れしていただく「時間」と「使い方」もぜひ大事にしていただきたいな、と。
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