及川 美紀

自立した大人とは。 企業も「自分で決める」人を採用しないとイノベーションなんて起こせないのでは？ そして「選んでもらえる」組織風土、ビジョン、働き方、親を取り込む以上に自分たちの足元でやらなきゃいけないことがあるはず。

エステを事業として行なっているものとしてお伝えします。 エステティックサロンは業務の種類を問わず特定商取引法という法律に基づいて消費者と事業者で締結される施術サービスの契約は支払い方法がなんであれ、前払いによる役務契約期間が1ヶ月を超え、5万円を超える(入会金やそれにまつわる契約料、指名料、消費税も込み)場合はクーリングオフや途中解約が認められています。 事業者(つまりサロンです)には書面の交付義務があり、内訳である概要書面と契約書をそれぞれお渡しします。 お客様からはめんどくさいと不評な書面ですが、お客様を守るためには必要です。 お客様としても書類を確認いただき、契約時に確認をいただくといいと思います。お店だけではなく企業としての相談窓口がちゃんとあるかどうかも確認してみてください。

心に残る言葉、大切ですよね。 落ち込んだ時、迷った時、言葉が助けてくれることがあります。そして周りが見えなくなって天狗になっている時も。 いい言葉に出会うためにも読書や映画や歌やさまざまな言葉に触れていたいもの。人と会うことも大事です。 学生時代はたくさんの言葉がもらえる大切な時期。 もらった言葉に気づく感受性を磨くことも重要ですよね。 言葉ってすごいパワーを持っています。

海外の通販で国内での消費者対応窓口がない者はたくさんあります。中には正規輸入でないものも混ざっていて玉石混淆。国内の窓口設置は正規品かどうかを判断する要素にもなりそうです。

カタカナで残るので違和感はないかも。すでにグローバル販売してるのだとしたら各国のデザインがどうだったのかのほうが気になる。日本のデザインをグローバルに合わせるだけなのかな？　他のお菓子ってどうなのかが気になってきた。グローバルデザインとローカルデザインの違い。 当社の化粧品の場合はないのだけれど。

クライアントは日本ターゲットはグローバル。この視点の置き方がいろんなボーダーをこえてきそうですね。日本発のラグジュアリープロダクトやサービス体験の魅力、まだまだ可能性があると思います。