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優秀な人材はここに眠っている。日本企業が気付かぬ「盲点」
竹内 淳タイミー カスタマーサクセス
興味深い記事でした!
僕が専門性の高い、代替が効かない仕事を求める理由の一つに、
リスクに対応するための備えという考え方があります。
具体的には、この記事でも取り挙げて頂いたような「介護」や、
将来子供を授かった時に、最悪の事態が発生した際のことを指しております。
(なぜか昔からそのことばかり考えてしまう。。。)
派遣=ノンコア業務を任せるパートナーという、あまりに偏ったイメージや
フルタイムの正社員が1人でやっていたジョブを、専門性の高い2人の時短労働者に任せた方が生産性が上がるなど、固定観念がどんどんなくなるのを感じました。
つまり、今自分に必要なのは、高度な専門知識やスキルを備えること。
自分の身を守るためにも、多くの経験を積んでいこうと再考することができました。
【個性】「静かな人」のすごい力
竹内 淳タイミー カスタマーサクセス
僕は内向的な口下手ですが、仕事に情熱を持って取り組めております。
しかし、幾度も外交的な人と自身を比べては、気持ちの落ち込むこともありました。
時には悔しい思いすらしました。
『「静かな人」の戦略書』(ダイヤモンド社)は、まさに読後に衝撃を受けた一冊。
この記事は単なる書籍の要約ではなく、今一番興味深い著者へのインタビューなので、
朝から気持ち良く読ませていただきました!
書評といっては大変大袈裟ですが、感想文を以下のnoteに記しました。
無理に「元気いっぱい」になる必要はない。そんなことを教えてくれる良書だと思います。
https://note.com/jun_takeuchi0430/n/nbf998179a979
【本家】両利きの祖師が、日本に「どうしても伝えたいこと」
竹内 淳タイミー カスタマーサクセス
昨日に引き続き、大変興味深い記事を読ませていただきました。
テキストのみでなく、実際に来日されたオライリー氏のインタビューだという点も素晴らしかったです。
記事は、2つの営業的な観点で読ませていただきました。
一つ目は、(僕自身が会社経営をしているわけではありませんので)「慣性の力(イナーシャ)」を自身に当てはめてみました。
すると、知の深化や知の探索も、どちらも重視しなくてはならないことが分かり、
これは会社同様、環境変化への対応が共通課題だなと思いました。
二つ目は、「戦略があっても、組織との「整合性」がないと実行段階でつまづく」についてです。
これは、社内についてもいえますが、法人営業についても同様だと思いました。
つまり組織構造、組織カルチャー、人材、スキルまで掘り下げて把握できないと、
期待を越える業務支援ができないのと、物事は先に進まないということです。
これらは日頃から顧客のニーズや課題を聞き出す上での、新しい気づきになったので、本日から活かしていこうと思います。
【ゼロ入門】誰も全貌を知らない、これからの経営の王道
竹内 淳タイミー カスタマーサクセス
長文にも関わらず、非常に要点が分かりやすく絞られており、読みやすい記事でした。
(資料も分かりやすい!)
特に興味深かったのが『「合理的な」判断によって負ける』の箇所。
持続的競争から、破壊的なゲームチェンジに移り変わる様子を端的に示しています。
「機能はシンプル」「簡略した販売方法」の行き着く先は、強烈な人件費のコストカットだと思いました。破壊的低コストで、(大中小関わらず、企業で働く)人々をハッピーにするのか、それとも・・・、そんなことを考えました。視野を広げないと、ゲームチェンジにも気付けないので、こうした新しい情報は適宜キャッチアップしようと思います。
【麻野耕司】あのキーエンスも。営業力を強化する「7つの原則」
竹内 淳タイミー カスタマーサクセス
「テクノロジーを使いこなすことで、営業活動がもっと楽しくなる」ということを考えさせてくれました。
僕が注目したのは『Sympathy』のパートです。
インタビュアーさんも触れているように、セールスの限られた接点の中で、相手のキャラクターを把握することは簡単ではありません。なぜなら、自分のことを理解することですら努力が必要だからです。
論点から逸れますが、僕も自身が「内向的だ」と判断していましたが、ここのところ様々なツールや書籍で診断すると「どうやら"やや"外向的だ」とわかるくらいだからです。。。
しかしデータによって、「話者の感情を判別する」ようなツールがあれば、『相互がハッピーになる営業』も実現できると思いました。
もちろん、データでは読み取れない細やかな感情については、属人的な解決手法になるかもしれません。
しかし大事なのは、そうした部分的な感情の把握だと思うので、ポジティブに楽しみたいと捉えることができました。
NORMAL
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