荒瀬 光宏

前編の皆様のPICKコメントを拝見しました。様々な受け止め方があり、大変参考になりました。ありがとうございます。NewsPicksの価値を改めて感じますね。 何人の方がコメントされていましたが、経営者が「DXしろ」ではなく、どのような姿を目指し、どのような行動をとり、どのような仕組みをつくるのか、自身の解像度を上げて指示しなければなりません。そのためにも、経営陣の学び直しは重要だと感じています。

今回インタビュー対談をさせていただきましたが、エリック教授は改めて、「プロセスの一部をデジタル化することはDXではない」と話しています。従来行ってきたIT化、デジタル化は、DXではなくあくまでも部分最適の手段でしかなく、顧客にとっての価値創造（イノベーション）がDXのコアになければならないと教授は訴えています。しかし、企業がこのIT化、デジタル化をDXとして満足してしまう傾向は、様々なツール、ソフトウェア、ITベンダーが、自社の製品を販売するために「DXの近道、魔法のツール」的な売り出し方をしていることにも原因があると思います。 　また、世界的にもDXを単にデジタル化として捉えている企業は多く、このような試みは大きな効果を出しにいため、DXが失望にかわる恐れがあると教授は語ります。 　なぜ、その中でも日本の企業がDXに弱いのかという点については、日本が世界最大の少子高齢化先進国で、経営者の方々がデジタルに弱い世代になっていることと、ベテラン経営者の皆様が従来の競争の原理の中でビジネスを学んだ方々がサクセストラップにより新しいビジネスモデルを考えられないことも大きな要因になっています。このあたりは、本記事の後半でご紹介させていただきます。

タイトルだけを見ると、日本の中間管理職、中堅社員はダメなのかと思いかねない見出しである。確かに、かつて経営改革やBPRなどのプロジェクトが目の前で瓦解していった歴史を目の当たりにしていると、最初に動いた者が損をするのではないかという疑念を持つのは、当然のことである。そうでなくとも、時間を切り詰めて仕事をしている中で、新しいことに取り組む負荷というものは非常に大きく、先頭にたって実践しても、無駄になることは目に見えているというのが正直な気持ちであろう。 　これまで組織が実践してきたマネジメントとは、従来の組織行動を維持するために組織に課したルールであり、プロセスであり、マインドであり、実務が逸脱しないいように管理職を設置したものである。この状態は、DXでいう変革を図れないのは当然でと言える。DXにおける中間管理職の役割とは、組織がデジタルを活用して価値提供の仕組を変えるための方向性を指し示し、自ら率先して行動変容することである。 　残念ながら、このように動けている中間管理職は皆無に近い。中間管理職がやる気になっていないDXに現場社員がついてこないのは、当然のことだ。現場社員が新しいイノベーションのアイデアを出したとしても、従来の延長で中間管理職が対応すると、「仕事が増えるので、まずは本来やるべきことをやれ」とか、せいぜい「よいアイデアだけど、そういう新規サービスを作ってくれる他部署が動いてくれないと」などという反応になってしまう。中間管理職がそのような組織行動をとる理由は、そのように役割や行動が設計されているからだ。 　つまり新しい価値提供の仕組、新しいビジネスモデルを模索するには、それ相応の組織の行動変容が必要で、組織行動を変えるには、社内の様々な要素を変える必要がある。したがって、中間管理職の行動変容を促す仕組みを作るのは経営の仕事である。「うちの中間管理職は保守的で新しいことに取り組まない」とか「うちの課長連中からは新しいイノベーションのアイデアが全くでない」などと、中間管理職に対する批評家になっている経営者がいるとしたら、これは職務怠慢である。これらの組織の行動変容のリーダーシップをとれるのは、経営陣に他ならないからである。

以前から恐れていたことですが、類人猿に新型コロナウィルスが感染するって、まずいですね。起こりうる事象は・・・ ①野生のサル、動物園のサルに感染 ②サルは三密を避ける行動をとれない（群れる行動様式） ③いろんなサルに蔓延 ④サルから人間にコロナウィルスが感染するという情報が出る ⑤サルは三密を避けられないので戒厳令を出しても意味なく、 　排除しないといけないという極端な意見が出始める ⑥人間社会にパニックが起きる ⑦30年後にウィルスがすべての人類と類人猿を滅ぼし勝利宣言 　こうならないためには、ウィルスの進化に人類の科学文明が 　打ち勝たないといけないですね。これを世界中の人々が結束 　するための好機ととらえ、人類一丸で戦うしかないですね。

新しい技術の開発とは大変な時間と労力がかかるものだと思います。単なる技術で終わらせないためにも、ビジネスモデルをしっかり構築してマネタイズして欲しいですね

アビガンの効果無しですか。これまで治療に疲れて効果があったという報告も出ていただけに残念ですね。ただプラセボと比較して効果がなくても、それで治る人がいるのであれば、他に有効な薬がない以上、治療で使えば気持ちの問題かもしれませんが、治る方もいらっしゃるのかも知れません

十数年前に自治体の情報化ランキングとされた「e都市ランキング」で国内トップと評された千葉県の市川市が再び世界の先端を行くスマートシティを目指している。また、電子自治体で有名なエストニアとも活発な交流をしている。さらに、昨日の日経クロステックの取材記事にもあるように、「市川市には約3200人の職員がいる。一丸となってDXを推進し、住民サービスの向上と業務の効率化を実現するために基本方針を明文化し、公表することにした」などと、市長自身が語っている。 https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/07374/ これからの自治体のあり方が、今後大きく変わってくる可能性があり、市川市の動きは注目に値すると思われる。

セブンイレブンで、定価以上の販売価格を設置できることも、ネットオークションで買った物を販売できることも、想像すらしないことでした。 悪意があったのかどうかははっきりわかりませんが、この辺りに本部のガバナンスの効かない領域があったのですね。 こう言うことが起こること自体、いかに社会が不安定になっているかの現れですね。

各社まだまだAI/IoT機械では利益は出ず投資フェーズと聞いていますが、働き手の減少している課題先進国であるからこそ成功しうる取り組みです。未来の焦点を当てて、短期的な収益にとらわれずしっかり投資していただきたい分野です。

やはり連続してM&Aを成功させるにはそれなりの自己ルールがあるわけですね

すごいけど風の力で浮くのであれば、タトゥーインでは乗れなさそう。砂埃が舞い上がりすぎます。

世界一売れている時計メーカーがアップルになったように、世界一のメガネメーカーにアップルがなるのか？ 性能にこだわった結果がどのような製品に帰着するのか楽しみです。