中村 彰二朗

コロナ問題でスーパーというネーミングがしっくりこなくなりましたが、いよいよ本格的なデジタライゼーションが始まります。市民・地域中心の考え方を基本にして、安定した地域の経済・地域企業の振興にも貢献する、3方良しのスマートシティモデルを追求していきたいと思います。オン・オフ・スイッチング可能な、オープングリッド社会（自律分散社会）を実現することで、地域それぞれの強靭化とその集合である日本が強固な基盤でつながりあう新たな社会モデルを創り上げましょう！都市OS始動です！！

東京や大阪など大都市圏が止まれば、日本全国が一斉に止まってしまう。私たちは今回のパンデミックで初めて経験した。デジタライゼーションにより自律分散社会を構築することが出来れば、そもそも都市部の「密」を解消し、止める必要のない地域は連携して活動し続けることができる。経済的ダメージも一部に抑えることができるのではないか？　この機会にデジタライゼーションを飛躍的に進めて、長い間、重要テーマだった分散社会を構築を実現するべきだと思う。ピンチをチャンスに！！

私は、スマートシティを推進していますが、市民が自ら情報を提供することで、都市計画や医療体制、行政サービス等の地域の発展のために、平時は貢献することができます。その際には、自らの意思でデータを提供するオプトインの徹底が重要とされます。また、災害時には避難誘導を明確にするため、パンデミック時はクラスター拡大防止のために、位置情報の提供が重要となります。2月に南海トラフ地震が発生した場合、津波が心配される地域で講演した際、会場に来られた方に効果的な避難誘導のために自分の位置情報を提供しますか？との質問に多くの方々がYesとの回答でした。個人情報の扱いは個人情報保護法との兼ね合いで非常にセンシティブな領域として議論を避けてきたのがこれまでだと思います。そこで、アクセンチュアが実施した、全世界の国民の意識調査結果を下記に掲載します。日本でも79%が条件付きで前向きな回答結果を得ました。是非、参考にしてください。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000244.000019290.html

マイナンバーカードを所有しているのは16%程度ですが、所有している世代別では高齢者の比率が高い。私は会津若松市でスマートシティを進めてきましたので電子申請の推進派ですが、今回は初めてマイナンバーカードを使用する方も多いので、会津若松市とIT企業が連携して申請サポートサービスを立ち上げました。初日から多くの市民の方々に対応しています。アクセス集中によるサイトアクセスが出来なかったこともありましたが、現状は改善しています。課題は、申請には、マイナンバーカードの4桁の数字のパスワードと、6桁以上の英数含むパスワードの両方が必要なんですが、カード受け取り時に申請した6桁のパスワードを忘れている方が30%程度いらっしゃいました。その際は市役所にて再設定後、再申請となります。本サポートを通じでオンラインによる申請を体験した市民の多くはその利便性を感じていただけたようです。大変感謝されています。デジタルデバイド対策はこのようなサポートを官民連携で行うことで解決していくのだと思います。

明日から特別定額給付金(1人10万円)の電子申請が始まります。 会津スマートシティAiCTでは、マイナンバーカードをお持ちで、初めて活用する事から、ご自身での申請が難しくサポートが必要な方向けに、明日、13時30分から申請サポートを開始します。カードリーダー付きPCも用意しましたし、スマホでの申請もサポートします。ご希望の方は是非お越し下さい。もちろん、感染防止対策として、市の健康福祉部の指導を受け、3密にならないレイアウト、オペレーションを実施しますのでご安心ください。 国がやる事、地域が連携してやるべき事があります。会津スマートシティはデジタルデバイド対策に積極的に取組みます。

私は地域のスマートシティを推進しているのですが、オンライン診療は今回のような病院でのクラスター発生（過密状況）を避けるために効果が期待できるとともに、医療施設が充実していない地方の遠隔診療にも効果があるので取り組む準備を進めています。それに合わせ、そもそも、なぜ、病院は何時間もかかるのか？素直な疑問がありました。それで、デジタルを活用し、”病院滞在15分プロジェクト”を始める計画です。予約と進行状況をスマホに情報提供し、自分の順番と進行状況を見て病院に向かいます。到着後あまり待つことなく診察を受け、診療後は診察室でデジタルキャッシュ決済し会計に回ることもなくしそのまま帰宅します。処方箋はデリバリセンターに電子データとして送信され、薬は宅配で届きます。それで、だいたい病院の滞在時間は15分程度になります。長時間の時間を確保できないから通院を先送りしていた人も多いと思いますが、短時間なら日々調整もできるようになるでしょう。病院のオペレーションをデジタルでシンプルにすることで重症化を未然に防ぐことにも、予防医療を促進することもできるのです。そして、病院の広い待合室は見直すことができるでしょう。オンライン診療とも組み合わせると、他の多くの患者さんと濃厚接触する機会は激減することもできると思います。

外出自粛でテレワークが推奨されていますが、70%以上の企業が対応できていないという調査結果がでました。私たちは10年以上前から平常時であってもテレワークを推奨しています。成功のポイントをお伝えします。 １．まず、オフィスレイアウトに関わりますが、管理職含めて極力固定席をなくし、組織メンバーが同じスペースで従事しないこと。よくあるレイアウトですが、管理者の席が窓側にあり、その前に部下の席があるようなレイアウトは、メンバーの出勤状況、労働時間を管理してきた古いマネージメントに起因する。このままのマネージメント体制を在宅勤務へと移行すると、PCのネットワーク接続状況（働いているか）を監視してしまうなど、形だけのテレワークとなり本質的なテレワークへの移行はできない。 2. 可能であれば、自律分散可能な働き方改革を前提とした評価制度へ移行することにより、社員一人一人の能力を尊重する働き方へ移行することで、テレワーク環境をベースとする働き方改革が実現できる。 3. この環境でのオペレーションが会社全体で共有されれば、拠点の地方分散も可能になり、恒久的に首都圏一極集中を緩和し、パンデミックを含めた災害に強い日本が誕生する。 ということで、テレワークを経験することは分散への大きなきっかけとなるので、是非、多くの企業に前向きに取り組んでいただきたいと思います。

外出自粛でテレワークが推奨されていますが、70%以上の企業が対応できていないという調査結果がでました。私たちは10年以上前から平常時であってもテレワークを推奨しています。成功のポイントをお伝えします。 １．まず、オフィスレイアウトに関わりますが、管理職含めて極力固定席をなくし、組織メンバーが同じスペースで従事しないこと。よくあるレイアウトですが、管理者の席が窓側にあり、その前に部下の席があるようなレイアウトは、メンバーの出勤状況、労働時間を管理してきた古いマネージメントに起因する。このままのマネージメント体制を在宅勤務へと移行すると、PCのネットワーク接続状況（働いているか）を監視してしまうなど、形だけのテレワークとなり本質的なテレワークへの移行はできない。 2. 可能であれば、自律分散可能な働き方改革を前提とした評価制度へ移行することにより、社員一人一人の能力を尊重する働き方へ移行することで、テレワーク環境をベースとする働き方改革が実現できる。 3. この環境でのオペレーションが会社全体で共有されれば、拠点の地方分散も可能になり、恒久的に首都圏一極集中を緩和し、パンデミックを含めた災害に強い日本が誕生する。 ということで、テレワークを経験することは分散への大きなきっかけとなるので、是非、多くの企業に前向きに取り組んでいただきたいと思います。

著者の中村です。NewsPicks#4、最終回になりました。昨年の4月に出版した本なので、今日現在と少々異なることもあるかもしれませんが、多くの皆さんにご意見いただきありがとうございました。やはり、パンデミックにも強い、オープン・フラット・コネクテッド・シェアの機能分散社会・ニッポンに変貌させなければならないと改めて思いました。9年前、東日本大震災で私たちは会津に拠点を構え、私は会津に移り住みました。そしてその流れは加速し日本は変わる気配はあったと記憶しています。その後、地方創生計画が始まり、会津にビジョンを共有するIT企業21社が機能移転しました。アクセンチュアは250名体制を発表し170名の異動が終了しました。だから、必ず変えられると思っていました。でも、現実は分散が進まないどころか、首都圏への転入超過が続いています。そして今、過密状態の都市部は緊急事態となってしまいました。連日TVでは、政府の判断が遅いとか都知事と意見が違うとか報道されていますが、方針は打ち出されているので、信頼する周りの方々と相談して自分たちで決めればいいと思います。決めたら行動です。他国から批判されることも余計です。日本人、それぞれが動けば日本は変わるし守れると思います。　 　私は会津に移り住んだことで、生産性が低くなったり、新しいチャレンジが出来なくなったり、先端の友人を失ったり、まったくありません。もっと言えば、日本の一部の都会しか見えてなかった自分に気づき、残りの人生をさらに豊かなものに出来る可能性に日々触れ、地元の多くの業種のみなさんとワクワクした毎日を過ごしています。そして、東京から友も集まります。もっともっとこの輪を各地に広げたいと思っています。会津に移住して心から良かったと思っています。だから皆さんにお勧めしたいので、オープンに経験を書籍にしました。出張禁止で当面地域講演会は中止ですが、この経験を全国に広げて行きたいと思っています。アフターコロナで、分散社会を実現して、New Normal を始めましょう。そのためにも、まずは、緊急事態をみんなで乗り越えましょう！