モリ ジュンヤ

管理における課題も山積している日本の森林。その課題を技術を用いて解決しようというプロジェクトが有志で立ち上がっているというストーリーが素晴らしい。技術を活用して社会課題を解決する事業をつくっていこうという動きが広がってくると、より良い未来に近づいていくのでは。

コロナの影響もあり、これまで疑問を抱かなかった固定された居場所に対するゆらぎが生じています。この先、移住や多拠点居住などがより現実味を帯びてくるはず。 ただ、そうすると、「移動」がどれだけスムーズか？というのは重要な点。線路や車道など、既存の線の交通網がどうなっているかによって、利便性が大きく変わってくる。 "空飛ぶクルマ"というソリューションは、既存の交通インフラによって規定されてしまっている交通の利便性を大きく変える可能性を秘めている。この移動体験の変化、そしてその結果として生まれる新たなライフスタイルなどが楽しみです。

中古車の買取・販売事業『ガリバー』を中心に事業を展開するIDOMのデジタルマーケティング戦略について。

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルが、2017年6月に発表した調査には、「日本人は、世界一『悪い顧客サービス』を受け入れない」と記されていたそうです。

ビジョン、ミッション、バリューを策定することの重要性が語られることが増えました。一方で、ただ設定すればうまくいくわけではありません。納得感があり、浸透させられなければ。グッドパッチが、どう失敗し、どう再挑戦したのかのストーリーをFastGrowでインタビューしました。

近年小売業界が注目する「21個のトレンド」を分析したレポートの紹介記事です。記事の中で紹介されているトレンドは以下の9つ。 ① 店舗の“目的地化” ② パーソナライズド・マーケティング ③ AR/VRを活用したサービス ④ チャットボットによる、充実したカスタマーサービス ⑤ 自動運転車による配送 ⑥ 製造工程の発達により、商品のカスタマイズがより簡単に ⑦ 自動決済により、顧客のフラストレーションを緩和 ⑧店舗内容のローカライズ化 ⑨ ビジュアルリサーチ