サービス経済。世界はその先の記憶に残る価値の経験経済に移っている「サービスを舞台とし商品を小道具で使い、記憶に残るイベントを作り出すために個々の顧客を巻き込むとき、体験が生まれる。商品は腐りやすく、商品は有形、サービスは無形、そして体験は記憶に残る」
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