大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱” 電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

コメント

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• 西村 信洋

  「みどりの窓口」の行列は、本当にツライ

注目のコメント

• やました おさむ

  せめて、指定席券売機を各駅２台以上にしてほしい。
  あるいは、近距離切符専用、ＩＣカードチャージ専用の券売機で予約した切符の受け取りができるようにしてほしい。近距離切符以外はクレジットカード専用にしてもらえば、釣札の補充も不要。クレジットカードの読み取り機能だけ加えればよくて機械の投資やを抑えられる。
  
  機械の故障に加え、券売機で手こずる人が絶えないからだ。
  
  これから、払い戻しも券売機でできるようにするという。窓口に行かなくてもいいというメリットよりも、券売機がますます混むデメリットの方が気になる。
  
  アプリで予約できない乗車券は半日前までの受け取りを強く勧める。発車時刻が迫っている段階で列に並ぶのはストレスフルだ。