1日にあと25分、顧客と接する時間を増やしたい!
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注目のコメント
営業、マーケティング部門においての生成AIの利用に関する話が気になった。認知率は78.8%なのに対して実際に使用している人は21%しかいないというのだ。これだけ世間で騒がれているのに対して、実際の利用率は21%なのだと驚いた。営業やマーケティング部門は以前から他の部門に比べてAIやITを使うことが少なかったので導入が遅れているのだろうか。資料作成や数字の計算など使える場面は多いように思うので勿体無いと感じた。
人が価値を生む時間を増やすことが大事であることを考えると、デジタルに移行できる仕事は当然デジタルに移行すべきということになると思う。
特に生成AI はデジタルが可能とする業務範囲を拡大させていると思う。