「厳しく言うと辞めてしまう…」新入社員のマナー指導、カギは?
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専門学校でZ世代を教えていますが、LINEや短文コミュニケーションの影響で会話で上手く説明できない、敬語で話したり書いたりするのが苦手という印象です。
学生時代がまるまるコロナで人間関係の構築にも苦心している一面も。
ただ要領はいいので届くように伝えれば改善できています。ちゃんとあなた個人を見ているよ、というのが伝わると反応が上がるようです。ビジネスマナーは大切です 挨拶 敬語 名刺の渡し方等
新人研修の必須カリキュラムですよね
でも、一番大切なことは誰かに教えてもらう のではなく
自ら学ぶ姿勢を身につけてこと 学生時代の考え方やり方をマインドセットすることです
そうじゃないと 「教えてもらってないので この仕事出来ません」みたいな社員になってしまいます
例えば ビジネスマナーについては 内定者研修とかで事前にビジネスマナー本を配布して各自勉強しておくようにする
入社後の研修でそれを確認するというもの
自ら学び考え行動する社員にすることが とても重要だと思います
