ZOZOTOWN、5～10日後に「ゆっくり配送」
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注目のコメント
物流業界にいる身としては、正直恥ずかしい。
日本郵政もそうだけど翌々日配送って、、、日本は物流がすごい国で江戸時代に京から江戸まで3日で飛脚で荷物を届けていた国なのに現代の技術を駆使しても翌日には届かなくなっている。
現場レベルでのカイゼンでうまくいかなくなっているのであればデジタル化でどうにかするしかない逆に言えば各社翌々日になっている今、翌日配送が付加価値となる。即日に必要な物そうでない物関係なく届ける事が業界の指名であると考えている。
4月にプレオープンする私たちのサービスが配送を一新するものとなる。
少し広告も入りましたが、タクシーと違い人手不足だから荷が届かないは経済に大打撃を与え日本の根幹に関わることです。生活にも関わってきます。良い取り組みかと思います。
宅配サービスの利用者のニーズは様々で、必ずしも早さを求めている人ばかりとは限らない。逆に早過ぎて困る場合もある。
私もよく宅配サービスを利用しますが、近くで買えるお店がないから、あるいは商品が重い／かさばる等で持ち帰りが困難だから、という理由がほとんどです。
物流の「2024年問題」は何も宅配だけに限った話ではありませんが、ドライバーの人手不足、業務量の多さ、再配送の問題･･･これらをなんとかしない限り、立ち行かなくなっていくでしょう。そのためにも「無駄な配送」は出来るだけ削減したいところです。
配送業務は日によって、時期によって配送量にどうしてもバラつきが出てしまうので、それをなるべく分散し平準化したいという意図は理解できます。
これまでも「指定なし」という選択項目があったので、急がないならそれでいいじゃないかという意見もありそうですが、あえて「ゆっくり配送」というネーミングをつけて指定なしとは明確に区別することで、宅配利用者の意識を変えていくことにもつながるのかなと思います。
