脱・銀行送客モデル、事業多角化で変える企業文化 - 日本経済新聞

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注目のコメント

• 長澤 敏夫

  株式会社　日本資産運用基盤グループ - 主任研究員 主任研究員

  ・2024年03月28日

  一般論として、銀行が「優越的地位の濫用」には留意しつつ、顧客基盤を活用してグループ会社へ送客すること自体に問題はないものの、グループ会社、例えば証券会社の営業力、特に若手の営業員には「銀行送客」が当たり前となって、スキルが低下しているという話を聞きます。また、一昨年問題となった仕組み債販売では、本来証券会社の営業員が紹介された顧客の投資方針や投資経験等の属性を踏まえて仕組み債を販売することがふさわしいか判断すべきところ、収益性の高い仕組み債を販売して欲しいという銀行からの要請を断れず不適切な勧誘販売を繰り返すこととなったとされ、グループ会社間の力のアンバランスが招いた悪い例かと思います。