カスタマースマイルの実現に向けたALSIの原動力とは

コメント

注目のコメント

• 國見 泰洋

  AMP[アンプ]編集部

  ・2024年03月27日

  パーパスの中にある「カスタマースマイル」というキーワードを社員それぞれが認識し、解釈することで自分の業務やミッション、意義に落としこむことは難しいですが重要なことだと思います。今回策定されたパーパスは、ボトムアップ型のパーパスだからこそ、従業員一人一人がその本質を理解し行動に移すことができた事例なのでないでしょうか。