CRMでめざせリピート率50%！ 家具D2C「KANADEMONO」が考える 理想のMAツールとは

コメント

選択しているユーザー

• 岩瀬 冬樹

  BCラボ / BluePark,inc. CRMディレクター / ECコンサルタント

  ・2024年03月16日

  リピート注文されにくい商材や高単価でのCRM運用事例は貴重ですが、ツールが効力を発揮するのは「顧客と向き合い」「自社の強みや特性を活かす」プロセスを見出すことにあります。
  
  ・断定的な商品提案を回避しつつ、商品間の関連性をしっかり提示
  ・広がる生成AIのEC活用に向き合う
  ・使いやすさで選ぶと小売ECに特化したMAツールOmniSegment