スカイマーク、キットカット終了 コーヒーはネスレ→UCC、機内サービス3月刷新
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注目のコメント
あったら嬉しいサービスではありますが、旅客の心を掴むという本質とは離れた部分でもあるなと。
旅客が求めてているのはLCCといえど旅行感であり、そこにコーヒーやキットカットが含まれてはいないと思う。
例えば新幹線のようにビジネスシーン向けの車両スペースや、夜行バスのような全席フルリクライニングを誘導など、もう少し利用者のニーズを探す筋もあるのではないでしょうか。国内線で機内サービスはいらないのだが。
揺れた機内で紙コップに液体を注ぐなんていう非効率な伝統芸能を残さなくてよい。
怖いから、眠いから、仕事したいから、動画見たいから放っておいてという人はたくさんいる。
トイレに行きたいときにワゴンが邪魔だ。
いつまで特別な旅行気取りなのか。
新幹線は止めた。航空会社は変われない。ペット同伴よりも先に検討をお願いしたい。
搭乗口にバックの飲み物を山積みしておいて、好きなのおひとつどうぞでいいのではないか。
あるいは、検査場通過後に蓋付きカップが出てくる自動販売機を置いておけばいいのではないか。
ラウンジで持ち帰り用カップを提供すればよいのではないか。
サービスしないのもまた、立派なおもてなしである。
まあ、来るなら受け取りますけど。
