スターバックス、一部店舗で「フラペチーノ」の代金過剰徴収 謝罪＆返金へ「再発防止に努めて参ります」

コメント

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• 岩本 涼

  株式会社TeaRoom 代表取締役

  ・2024年02月18日

  20円の誤差でユーザー離れが起きるような事態ではないと思いますが、エラーが起きない体制作りは必要です。モバイルオーダー率が高まればその場で電子マネーでお返しすることも可能かと思います。いまだに日本では現金決済等も多いと思いますので、こうした問題への即時対応のためにも、さらなるモバイル化の対応は推進すべきですね。