「マクドナルドは高級品」は本当なのか? 強気の価格改定を繰り返してもモスバーガー、バーガーキングに顧客は流出しない理由
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最近マックに伺ったら1人前1,000円を超えてびっくりしました。もはやモスなどと価格的な差異がなくなってきていました。マックの強いところは期待値が低いことだと思っていて、期待値が低いからこそ冷めててもまぁこんなもんかと納得してしまう。モスやその他のバーガーは美味しくて当たり前で、UBERなどで配送された時に温かくないと萎えてしまいます。
大衆ブランドとして確立したからこそ、その強みを実感する機会が多く、ひとつの事例としてとても勉強になります。質・スピード・低価格の三要素が同ブランドを象徴してきましたが、記事にも記載の通り、もはや多くの消費者は「安くハンバーガーを食べたい」のではなく、「近場ですぐにお腹を満たせる」という"インスタント"性に価値を置いているようです。