検索型FAQ SaaS「Helpfeel」運営、20億円をシリーズD調達——GCPがリード

コメント

注目のコメント

• 早船 明夫

  Next SaaS Media 「Primary」運営 アナリスト

  ・2023年12月12日

  FAQはチャットボットなどを含めかなり多様なプロダクトが存在していますが、意外と寡占にならないなという感想を持っています。
• 高橋 宣成

  一般社団法人ノンプログラマー協会代表理事 株式会社プランノーツ代表取締役

  ・2023年12月12日

  Helpfeelは、FAQサイトの検索性能を飛躍的に向上させることで、問い合わせ数削減と顧客満足度向上を実現するサービスだそう。生成AIとの組み合わせで、その提供価値が飛躍的に向上することを期待できるというところでしょうか。
  
  競合ひしめきそうな領域のようにも思いますが「Gyazo」、「Scrapbox」も運営しているとなると、その尖ったセンスがどう活かされるのか興味ありますね。
• 平川 凌

  NewsPicks Content Curator

  ・2023年12月12日

  Helpfeelは「Scrapbox」、「Gyazo」の会社と言えば、ピンと来る方も多いのではないでしょうか。
  
  これまではUI研究者として有名な増井俊之さんがCTOでしたが、昨年9月に秋山博紀さんにバトンタッチされ、収益化を目指すための開発組織の拡大に動いています。
  
  増井さんもテクニカルフェローとして新プロダクトの発明（開発ではなく、発明と言われているところが好き）に取り組まれているそうです。