スタバVSドトール「店舗数」に大きな差が出たワケ
東洋経済オンライン
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ユーザー体験の例で、スターバックスは、コーヒーを売っているのではなくサードプレイスという体験を売っているのだと例に上げたものです。
原則フランチャイズ展開もせず、この体験を守りぬくスタイルに感銘を受けたものですが、最近、席の配置や素材など見てると、忘れてない?と、問いたくなります。^_^
ユーザー体験の例で、スターバックスは、コーヒーを売っているのではなくサードプレイスという体験を売っているのだと例に上げたものです。
原則フランチャイズ展開もせず、この体験を守りぬくスタイルに感銘を受けたものですが、最近、席の配置や素材など見てると、忘れてない?と、問いたくなります。^_^
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