スカイマーク、顧客満足2年連続No.1 スターフライヤーも同率首位＝JCSI調査

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• 佐山 展生

  一橋大・京都大学客員教授 インテグラル取締役 京大経営管理大学院客員教授

  ・2023年11月09日

  2015年1月28日にインテグラルが90億円の融資をするという「プレパッケージ民事再生」した当時を思い出すと夢のようです。当時は、定時運航率、顧客満足度ともに最下位争いをしていました。定時運航率6年連続日本一、顧客満足も2年連続日本一。スカイマークの皆さんの頑張りには頭が下がります。今後は、FDAさんとの協力も絡め、更なる飛躍を期待します。