【最前線】Z世代に刺さる、デジタルサービスの作り方と届け方
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次の市場の主役と言われる「Z世代」。
物心がついたときからインターネットが存在していた「デジタルネイティブ」である彼・彼女らに刺さるサービスを、いかに作ることができるか。
「デジタルサービスの作り方と届け方」に焦点を当て、Z世代のインサイトとサービスづくりの極意を、具体事例とともに有識者らと語った模様をお届けします。>Z世代はネガティブな情報を、SNSの裏アカウントではなく、Instagramの公開範囲を限定できる「親しい友達」機能で発信する人が多い傾向にあります。
カイゼンにつながる可能性のある重要な情報を、陰でこっそり発信するあたり、世代が変わっても日本的なやり方は変わらないんだな、と思いました。マーケティングを考える上で、ヒントになることがたくさんありますね。
SNSが当たり前の時代になった今、一人のコアファンの声に耳を傾けることの重要性はより一層高まっています。
その声が小さな商圏では意味をなさなかったものも、SNSで商圏を広げられる今価値がありますね。