【盲点】これだけSaaSが増えても、なぜDX施策は行き詰まるのか
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DXの浸透が難しいとされているデスクレスワーカーやSMBを中心に着実にIDを獲得しているビジネスチャット「LINE WORKS」。建設や医療、保育、介護など業界特化の課題を解決するバーティカルSaaSにも注目が集まる中、どうデスクレスワーカーの働き方を変えていこうとしているのか。
「LINE WORKS」が目指す理想のUXについて伺いました。ぜひお読みください。“「LINE WORKS」がデスクレスワーカーにとっての”OS”になる、という構想を描いています。 「とにかくこれを立ち上げれば仕事が始まる」「すべての業務にアクセスできる」といった入り口を担うイメージ”
Slackの概念によせてきましたね。あとはSlack App Directoryのようにアプリ側がこぞっと連携してくるか。日本のアプリは可能性あるか「デスクレスワーカーにとっての”OS”になる」