米国ではお酒を飲みながら靴が選べる百貨店も 購入以上の体験が求められる今、生き残れるビジネスとは
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コメント
注目のコメント
車やラグジュアリーブランド系の販売店は、カフェを併設することが増えましたよね。体験型とセットの時代に。
私は、服の買い物は100%ネット移行してしまったので、今は店舗に行く理由がなくなってしまいました。。服のリサイクルでお渡しするために店舗に行くのはアリかもしれません。ネットコンテンツに慣れ親しんだ顧客はどんどん刺激を求める。もはや"普通"は通用しない。プロダクトだけでは納得しないし、買うまでにストーリーや特別な体験を求める。企業はそれらを提供するために予算も人員も確保しなければならない。ビジネスモデルを変えないと厳しい。イノベーションが求められる過渡期ですね。
体験型の特に小売は日本でも少しはありますが展開が進んでない印象があります。
青山のポールスチュアートもバーが併設されてることに初めは驚きましたが、体験型だけでなく、お酒を飲ませると財布の紐も緩くなるので理にかなってるなと思います