【どんな「塩対応」も乗り越えた】超一流の営業マンの話の聞き方「たった1つの鉄則」
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注目のコメント
営業マンは以下の2つを念頭に置くといいとのこと
・「お客様と一緒に、楽しい時間を過ごす」ことに意識を集中させる
・「自分の話術で相手を楽しませて、会話を盛り上げよう」という思い上がりを捨てること本質的にはお客様の話を聞く時に、私利私欲を捨て、心の底から「スポンサーシップ」(相手の本質を承認し受け入れること)を持っているかどうかだと思います。
保険営業のようなクロージングに高い壁があるような営業では、「論理を用いて、感情でクロージングする」のも大切なことですね。