物事をシンプルに捉えて、自分の言葉で復唱する。 確か『聞く力が人生を変える』と いう本にあったテクニックですが、こうすることで 『こいつは話聞いてるな』と思ってもらえるという文脈がありました。 話す前に、相手の話を聞くというのは大切だと思ってます。
書けない、読めない社員が多く、言った、言わない、メモ取れの諍いが絶えませんね。
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