重要すぎる示唆。新規事業だろうが既存事業だろうが関係なく、顧客と向き合えない事業は廃れていくと実感します。
めっちゃ良い記事 > 事業で重要なことは、顧客に価値を生むこと。だから、我々の仕事も、顧客に価値を生むことが最重要で、それ以外は劣後するはずなのです。なのに、気づけば、「顧客成分ゼロ」の発言で組織が覆いつくされてしまう。
当たり前すぎることなのに、なぜ、どこでその当たり前なことへの熱意というか、興味というか…が失われてしまうのか。 私も自分の数字に追われることが多いので、この記事の内容に対して耳が痛い。
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