生成AIはSaaSビジネスに「イノベーションのジレンマ」を引き起こすか?
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AIで効率化するとユーザーが減って、ユーザ数課金のSaaSビジネスが苦しくなる、というジレンマです。
ユーザー数は分かりやすいですが、本来の従量課金は処理量のはず。あまり使わないユーザにも課金しようというSaaSベンダの欲が招いた自業自得にも思えます。Salesforceのproduct manager早川さんによる記事。ユーザー課金モデルに影響を与えるというのは、考えたことがなかったですね。確かに、エンプラのセールス・マーケ向けのプロダクトは今後影響が出るかもしれないですね。
早川さんは以下でも連載記事を公開されています
『AIとWeb3時代のプロダクトマネジメント』
https://newspicks.com/topics/pmdao