人手不足の外食「店員が辞める・辞めない店」の差
東洋経済オンライン
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なるほど「従業員を「労働力」という言葉に置き換えて、あえてその人間性を見ないようにしてきたチェーンオペレーションという手法自体が、労働環境の変化によって転換を迫られている」
ただ、その人じゃないとできないってことが往々にして存在しちゃうと、替えが効かなくなってドン詰まりってこともあるのよね。替えが聞く労働も世の中にはあります。最低限の業務としてのオペレーションがこなせる人材は労働力として役に立っていると思います。職業によっても会社の経営の仕方でも変わってくる話でしょう。
実際、現場で役に立っている人、立っていない人はいるわけで、そんな可能性や多様な状況ばかりを考えていたら回る仕事も回らなくなってしまいます。