役所の仕事、デジタル化したら6000時間も短縮できた 鹿児島県・2022年度
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住民が何らかの申請で手書きで書いたものを、職員がPCで転記するナゾ作業を何度みたことか。誤転記がないか、いつも気になって仕方がない。最初からタブレットなどで本人が入力できる仕組みならないのがなぞ。
年間の業務時間なのかな?だとしたら、3人分くらいでしょうか?
時間数で書くと物凄いことのように思いますが、システム導入費や維持費をペイできるのか。
モデルケースとしての取り組みで、これから対象を広げていくんでしょうね。最初の費用対効果の低さで、見送るよりも将来的にはお金のこと以外も含めて何倍も見返りがあると思います。
前例が出来れば、他の自治体にも拡がるでしょうし。アナログを良しとする行政の環境では、働いていて社会から取り残されているような気持ちになる。それなのに、よりよいサービスの提供や施策を検討できるか不安になる。形だけじゃない公民連携をしたい。と役所勤務していて思います。