「仕事で伸び悩むダメ社員」が頻繁に口にする「NGワード」とは?
コメント
注目のコメント
>たとえば、社内でミスが起こったとき、2つの反応に分かれる。
「なぜミスしたんだ?」と、“個人”を責めるか。「どうすれば防げたのだろう?」と、“仕組み”を責めるか。
これは確かにその通りです。ただ『どちらを責めるか』という話ではなく、ミスの要因として『人の問題』か『仕組みの問題』かのどちらかに区分できるんですよ。
そして、どちらの問題にせよ、是正対応として『人』の是正をするのか、それとも『仕組み』の是正をするのか、という区分もあります。
つまり、
・人の問題を人で是正する
・人の問題を仕組みで是正する
・仕組みの問題を人で是正する
・仕組みの問題を仕組みで是正する
という話。
これらのうち、人の問題や仕組みの問題を仕組みで是正するのが、私の生業である内部統制の話。
一方で、人で是正するのはガバナンスやマネジメントの話。
どちらが良いとかいう話じゃない。何事も仕組みの話にもっていくことも違うと私は思います。
それそれに適した解があるだけです。