「顧客経験価値の向上」でChatGPTが抱える欠点

コメント

注目のコメント

• 遠藤 直紀

  株式会社ビービット 代表取締役

  ・2023年05月08日

  「特別な訓練を受けていない」とありますが、OpenAIに出資するマイクロソフトが提供しているAzure OpenAI Serviceを利用すれば、企業内の情報によってGPTをチューニングすることができます。
  
  各企業がAIのモデルをチューニングしていけば、カスタマーサポートの大部分の仕事はGPTが代替できるようになりそうです。
• 阿部 務

  某上場企業 内部統制部門 部長

  ・2023年05月08日

  ＞1. 情報は必ずしも正確ではない
  
  ＞2. 特別な訓練を受けていない
  
  ＞3. 毎回異なる回答をする
  
  
  人間も同じ欠点あるじゃないw
  そんなのを欠点とか言ってAIを使わない理由にはならないよ。
  
  人間の場合、上記の欠点に加えて
  
  ・体調不良で機能不全が起きることがある
  
  ・精神的負担で機能不全が起きることがある
  
  ・忖度で適切な判断を歪めることがある
  
  ・暴力などに訴えることがある
  
  ・逃げることがある
  
  とかとか、もっと沢山あるよww
• Shimizu Shotaro

  ニュージーランド美容室 経営者

  ・2023年05月09日

  これはひどい記事。が正直な感想。すいません。
  
  現行のチャットボットとかめちゃくちゃひどいし、カスタマーサービスできてない人間がゴマンといる。
  
  GPTの訓練はそれよりよほど簡単なはずで、そこに僕たちは希望を見いだしている。
  
  この様に使わない理由を探していく人たちは確実に取り残されていくでしょう。
  
  これ記事にしちゃう？
  仕事が奪われる事に恐れてもしかたないよ。