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米マクドナルド衰えぬ人気、予想以上の売上高と利益-値上げでも集客

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  • 某食品メーカー 購買担当

    「マクドナルド化」という言葉があります。
    これはとある社会学者が社会の合理化を表した言葉ですが、その特徴は
    合理性:目標達成のために手段が合理化されている
    計算可能性:サービス提供までの時間や商品の分量が明確に数値化されている
    予測可能性:いつでもどこでも同じサービスを受けられる
    制御:ITなどを駆使して脱人間化を図る
    といったものがあります。

    予測困難な出来事ばかりの現代に、人間の三大欲求の一つである食欲を満たす手段として、せめて食だけは予測可能な品質のものを、という心の平穏を求めてマクドナルドを訪れる人も多いのではないかと思うと、マクドナルドは今だからこそのニーズにマッチしているのではないかと思います。


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