話題の「ちょこざっぷ」でマシン故障続発？ 利用者から苦言も...運営会社は改善強調「故障率は継続的に低下」
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注目のコメント
私は、ジムに通っていますが、通っているジムは大手ジムです。
「ちょこざっぷ」でマシン故障続発。ということに関してですが、何が原因なのか非常に気になるところです。
ちょこざっぷさんがどのメーカーの器具を導入しているのか、私は実際に通っていないのでわかりませんが、そこに原因があるのか、メンテナンスが行き届いてないことが原因で「故障」が続発しているのか。
そもそも、多くのジムが24時間営業であると思いますが、私が通っているジムでは、営業中にメンテナンスを行なっているところを見たことはありません。なのにも関わらず、入会して約1年半、故障している器具自体をほとんど見たことが無いというのが実際の体験です。だとすると、メンテナンス面での故障多発は、考えにくいのではないでしょうか。
入会して、お金を払っている「消費者」からすると、正直のところ「故障」が多いのでは、利用する気は失せてしまいます。
何が原因なのかを明確にして、公表していただきたいところです。
非常に気になります。「ちょこざっぷは故障機ばかり並んでいる」は都市伝説じゃなかったんですね。
近所のちょこざっぷは故障中の機械が多くある、と言う利用者の声を聞いたことがあります。
これだけ評判が悪いと、長く続かないように感じてしまいます。
ただ、ビジネスモデルとしては成立するのかもしれません。
ランニングコストを徹底的に落としているので、ほとんど利用しない幽霊会員の売り上げだけでも何とかなるのかもしれません。
私の周りには年配者が気軽に登録していて、全然利用していないのに、毎月引き落とされてるような形も見受けられます。
これも値段が安いからこそ、なせる技ですね。
まぁ、私はこの商売したくないですが。> 納品後1か月以内の故障率は、本年1月に比べて直近では50%以下に改善
それでもかなり異常な故障率ですが・・・。
BtoB取引だったら完全に廃業レベルの故障率。
利用者を軽んじていると思われても仕方のない状態。
サブスクなのに混んでて利用できないエステと同じようなもんですね。結果的に悪質。
返金や値引きなどの対応をしているのでしょうか。
